iCloud dodaje puno dodatnih usluga i značajki na vaš Mac, ali rade samo ako se poveže bez neočekivanih problema. Nažalost, za mnoge korisnike to nije slučaj. Njihov se Mac ne može povezati s iCloudom zbog problema s Apple ID-om.
Kada se to dogodi, ne možete koristiti iMessage, FaceTime ili druge iCloud usluge kao što su Mail, Calendar i iCloud Drive.
Teško je riješiti ovaj problem samostalno, jer može biti rezultat puno različitih problema. Stoga smo za pomoć sastavili ovaj vodič za rješavanje problema.
Što učiniti ako se vaš Mac ne može povezati s iCloudom
Što učiniti ako se vaš Mac ne može povezati s iCloudom Kad vidite poruku da se vaš Mac ne može povezati s iCloudom, idite na Apple> Postavke sustava> Apple ID i ponovo unesite lozinku za Apple ID. Ako se dogodi neočekivani problem, morate poduzeti neke korake za rješavanje problema, što bi moglo uključivati ponovno pokretanje Mac računala i odjavu s iClouda.
Zašto se moj Mac ne može povezati s iCloudom?
Jedan od razloga zašto je ovo pitanje tako teško riješiti je zato što mnoštvo različitih problema uzrokuje iste simptome. Bez obzira na to jesu li Appleovi poslužitelji u kvaru, internetska veza otkazuje ili je operativni sustav oštećen, i dalje ćete vidjeti istu poruku o pogrešci.
Većinu vremena vaš Mac kaže "Došlo je do neočekivane pogreške" kada pokušate ponovo unijeti lozinku za Apple ID. Ova jednako tajnovita poruka ne daje naslutiti što je pošlo po zlu ili kako to popraviti.
Ponovno unošenje lozinke za Apple ID ne rješava uvijek ovaj problem.
Budući da postoji puno potencijalnih uzroka za ovaj problem, postoji i puno potencijalnih rješenja. Jedini način da saznate koji vam odgovara jest isprobati svakog od njih i nakon toga se ponovo prijaviti u iCloud.
U nastavku smo naveli najbolje prijedloge za rješavanje problema, počevši od najjednostavnije opcije.
Svakako ponovo testirajte iCloud nakon svakog potencijalnog popravka. I recite nam u komentarima koje vam je rješenje uspjelo.
Popravak 1. Zatvorite svaku aplikaciju i isključite svoj Mac
Isključivanjem vašeg Mac računala daje mu priliku da popravi zamrznute procese.
Ovo jednostavno rješenje može biti brz i jednostavan način za rješavanje mnogih potencijalnih problema bez rizika od gubitka podataka. To je već uspjelo za mnoge druge korisnike.
Zatvorite svaku aplikaciju na Macu pomoću sljedeća dva prečaca:
- Cmd + Q: Za napuštanje aktivne aplikacije.
- Option + Tab: za prelazak na sljedeću otvorenu aplikaciju.
Ako bilo koja aplikacija ne reagira i odbije napustiti, umjesto nje pritisnite Option + Cmd + Escape i Force Quit .
Zatvorite sve svoje aplikacije da biste riješili različite probleme.
Nakon što zatvorite svaku aplikaciju na Macu, idite na Apple> Isključi i isključi Mac. Pričekajte najmanje 30 sekundi nakon što se završi s isključivanjem, prije nego što pritisnete gumb za napajanje da biste ga ponovno pokrenuli.
Napomena: Ponovite ove korake nakon svakog drugog potencijalnog popravka u nastavku kako biste saznali može li se vaš Mac još uvijek povezati s iCloudom.
Popravak 2. Promijenite datum i vrijeme
Odaberite automatski postaviti datum i vrijeme.
Pogledajte datum i vrijeme u gornjem desnom kutu vašeg Mac zaslona: Je li točno? Čak i ako je samo minuta odmora, pogrešan datum ili vrijeme mogu uzrokovati puno problema kada se vaš Mac pokuša povezati s iCloudom.
Idite na Apple> Postavke sustava> Datum i vrijeme da biste to popravili.
Kliknite lokot i unesite lozinku administratora da biste otključali promjene. Zatim odaberite karticu Datum i vrijeme i odaberite Automatsko postavljanje datuma i vremena .
Zatvorite svaku aplikaciju i nakon toga ponovo isključite Mac da biste provjerili je li radila.
Popravak 3. Provjerite Appleov iCloud status sustava
Otkrijte rade li Appleove usluge.
Moguće je da se vaš Mac ne može povezati s iCloudom jer Appleovi sustavi imaju problema ili su u postupku održavanja. Saznajte je li to slučaj posjetom Appleovom web mjestu System Status.
Pogledajte svaku uslugu povezanu s iCloudom. Trebali bi imati zelene krugove pored sebe kako bi rekli da su spremni. Ako ne, trebate pričekati da ih Apple popravi.
Čak i nakon što Apple riješi probleme s iCloud uslugama, možda ćete trebati pričekati još malo prije nego što se Mac ponovno poveže. Ponekad se pogreške zadržavaju u sustavu nekoliko sati nakon što ih Apple popravi.
Popravak 4. Provjerite podatke o Apple ID-u
Prijavite se na web mjesto Apple ID.
Provjerite upotrebljavate li ispravno korisničko ime i lozinku za Apple ID prijavljivanjem na web mjesto Apple ID-a. Ako se ne možete prijaviti, možda ćete trebati promijeniti lozinku za Apple ID.
Nakon prijave web stranica vas može upozoriti na sigurnosne probleme s vašim računom. Oni bi mogli objasniti zašto se vaš Mac ne može povezati s iCloudom koristeći vaše podatke o Apple ID-u.
U odjeljku Račun provjerite jesu li svi vaši podaci za kontakt točni. U odjeljku Sigurnost privremeno onemogućite dvofaktorsku autentifikaciju ili generirajte posebnu lozinku za upotrebu.
Ne biste trebali mijenjati sigurnosne postavke kako biste Mac povezali s iCloudom, ali ponekad to pomogne. Ne zaboravite vratiti postavke u normalno stanje nakon što riješite problem.
Popravak 5. Odjavite se iz iClouda na Macu
Otvorite Postavke sustava da biste se odjavili sa svog Apple ID-a.
Sljedeće što treba učiniti je privremena odjava iz iClouda na vašem Macu. Kada to učinite, vaš Mac prekida vezu sa svakom uslugom iCloud uklanjajući s njega povezane podatke. Ovo uključuje:
- Kalendar
- Bilješke
- Kontakti
- Podsjetnici
- Fotografije
- iCloud Mail
- iCloud Drive
Ne brinite, i dalje je dostupan na web mjestu iCloud i vratit će se na vaš Mac kada se ponovno povežete s iCloudom.
Kada se odjavite iz iClouda, možete odabrati kopiranje nekih podataka na svoj Mac kako biste im i dalje mogli pristupiti. Inače, sve se vraća kad se ponovo prijavite u iCloud.
Idite na Apple> Postavke sustava> Apple ID i na bočnoj traci odaberite Pregled . Na dnu prozora kliknite Odjava , a zatim odaberite podatke koje želite zadržati na Macu.
Ako se to zatraži, unesite lozinku za Apple ID da biste onemogućili Find My Mac . Možda ćete također trebati stvoriti novu lozinku administratora koja nije povezana s vašim Apple ID-om (i dalje možete odabrati da za to koristite istu lozinku).
Nakon odjave iz iClouda, ponovo pokrenite Mac i vratite se na Apple ID System Preferences da biste se ponovo prijavili.
Popravak 6. Prijavite se drugim Apple ID računom
Prijavite se na drugi račun Apple ID-a na Macu.
Neki su korisnici uspjeli riješiti probleme s Macom iCloud prijavom s drugim Apple ID računom. Ako nemate pristup drugom računu, stvorite novu adresu e-pošte i prijavite se za novi račun Apple ID na mreži.
Slijedite gornje upute za odjavu sa svog trenutnog iCloud računa tako da odete na Apple> Postavke sustava> Apple ID .
Zatim se prijavite na drugi račun Apple ID-a s iste stranice. Nije važno koristite li tuđi račun ili potpuno novi račun.
Napokon, odjavite se s novog računa i prijavite se ponovo koristeći svoj izvorni Apple ID. Ne zaboravite napustiti svaku aplikaciju i ponovo isključiti Mac kako biste se lakše povezali s iCloudom.
Popravak 7. Uklonite razne datoteke knjižnice
Mapa Library sadrži macOS sistemske datoteke.
Vaš Mac sprema postavke i postavke sustava u skrivenu mapu koja se naziva Knjižnica . Moguće je da se vaš Mac ne može povezati s iCloudom jer su neke datoteke u knjižnici oštećene ili nedostaju.
Najjednostavnije rješenje je oporaviti sigurnosnu kopiju Time Machine vašeg Maca. Vratite se na posljednji put kada ste se povezali s iCloudom bez ikakvih neočekivanih problema.
Ako to nije moguće, ručno uklonite datoteke iz knjižnice, prisiljavajući vaš Mac da ih ponovno stvori. Kada to učinite, mijenja različite postavke sustava i postavke na vašem Macu, uključujući lozinke koje ste spremili u privjesak.
Napravite sigurnosnu kopiju svog Maca koristeći Time Machine prije nego što započnete.
Slijedite korake u nastavku za uklanjanje datoteka iz različitih srodnih dijelova knjižnice. Svakako ponovo pokrenite Mac nakon svakog. Ako se vaš Mac još uvijek ne može povezati s iCloudom, vratite te datoteke u svoju knjižnicu da biste vratili postavke.
Uklonite svoje račune iCloud
- Otvorite Finder i na traci izbornika odaberite Go> Go to Folder .
- Idite na sljedeću mapu:
~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ - Premjestite sav sadržaj u novu mapu na radnoj površini, a zatim ponovo pokrenite Mac i ponovo testirajte iCloud.
Datoteke iz knjižnice čuvajte na način da ih premjestite na radnu površinu.
Uklonite postavke sustava
- Otvorite Finder i na traci izbornika odaberite Go> Go to Folder .
- Idite na sljedeću mapu:
~/Library/Preferences/ - Pronađite datoteku
com.apple.systempreferences.plist. - Premjestite ga u novu mapu na radnoj površini, a zatim ponovo pokrenite Mac i ponovo testirajte iCloud.
Datoteke iz knjižnice čuvajte na način da ih premjestite na radnu površinu.
Uklonite privjesak
- Ovim se brišu sve vaše lozinke, pa zapišite one kojih se ne možete sjetiti.
- Otvorite Finder i na traci izbornika odaberite Go> Go to Folder .
- Idite na sljedeću mapu:
~/Library/Keychain/ - Premjestite sav sadržaj u novu mapu na radnoj površini, a zatim ponovo pokrenite Mac i ponovo testirajte iCloud.
Datoteke iz knjižnice čuvajte na način da ih premjestite na radnu površinu.
Ako sve ostalo ne uspije, ponovo instalirajte macOS
Do sada biste trebali moći povezati svoj Mac s iCloudom bez ikakvih neočekivanijih problema s Apple ID-om. Ako to još uvijek nije slučaj, možda je vrijeme za drastičniji postupak: ponovnu instalaciju macOS-a.
Ovo je operativni sustav pokrenut na vašem Macu, koji možete ponovno instalirati bez gubitka podataka. Evo uputa o ponovnoj instalaciji macOS-a na Mac, recite nam kako se snalazite u komentarima.
