iOS uređaji, uključujući iPhone, iPad i iPod touch, mogu iskazati problem u kojem aplikacija Mail prikazuje poruku "Ne mogu dobiti poštu - veza sa poslužiteljem nije uspjela" pri pokušaju dohvaćanja novih poruka, posebno s poslužitelja Microsoft Exchange.
Ispravci
Premjestite sve stavke iz pristigle pošte u drugu mapu. Najčešće uspješno rješenje ovog problema je premještanje svih stavki iz pristigle pošte u privremenu mapu stvorenu na poslužitelju. Čini se da problematične poruke u pristigloj pošti mogu uzrokovati poruku o pogrešci.
Nadogradite Exchange Server. Možda ćete trebati primijeniti servisni paket na Exchange poslužitelj na koji se povezuje vaš iPhone. Neki su korisnici izvijestili da trebaju instalirati Exchange Server 2003 Service Pack 2 kako bi uklonili ovu pogrešku.
Promijenite sigurnosne postavke sustava Exchange. Neki su korisnici izvijestili da su trebali uključiti "Uključi nasljedne dozvole od roditelja ovog objekta" u korisničke sigurnosne opcije u Active Directoryu.
