Došlo je do pogreške prilikom instaliranja iOS 13 ili iPadOS na iPhone ili iPad? Kako popraviti

Pokušavate ažurirati svoj iPhone, iPad ili iPod i dalje dobivati ​​poruku da vaš uređaj ne može instalirati ažuriranje? Ili ako vidite slične poruke o pogreškama poput ovog ažuriranja, ne možete ih instalirati, ne možete provjeriti ažuriranje, zapeli ste pri provjeri ažuriranja ili niste uspjeli potvrditi jer više niste povezani s internetom?

Ako je tako, niste sami! Nemali broj naših čitatelja susreće se s ovim instalacijskim problemima i pogreškama prilikom pokušaja ažuriranja na najnoviju verziju iOS 13.x ili iPadOS.

    Pa pogledajmo kako ispraviti ove instalacijske pogreške i ažurirati vaš iPhone, iPad ili iPod kako biste mogli istražiti najnoviji iOS i iPadOS!

    Slijedite ove kratke savjete za rješavanje svih problema s instalacijom iOS-a 13 i iPadOS-a

    • iOS 13 i iPadOS velike su datoteke - nedostatak prostora na uređaju glavna je prepreka ljudima koji ažuriraju svoje iDevices
    • Ako nemate dovoljno upozorenja o prostoru, pokušajte osloboditi malo prostora na iPhoneu, iPadu ili iPodu iskrcavanjem ili uklanjanjem neiskorištenih aplikacija, glazbe, fotografija i videozapisa i drugih svemirskih svinja
      • iOS 13 i iPadOS zahtijevaju oko 3,5-4 GB za uspješno preuzimanje i instaliranje
      • Preporučujemo da imate oko 5-7 GB slobodnog prostora da biste imali dovoljno prostora za preuzimanje i proširivanje datoteka za ažuriranje iOS-a 13 i iPadOS-a
      • Osigurajte da oslobodite oko 10% više prostora od samog ažuriranja - ovaj dodatni prostor pomaže ažuriranju da brže izvršava radnje i čini ga manje sklonim pogreškama
    • Neka vaš uređaj bude povezan s izvorom napajanja za cijeli postupak ažuriranja
    • Ako upotrebljavate VPN, privremeno isključite uređaj s njega (isključite ga) i pokušajte ponovo ažurirati
    • Pokušajte se spojiti na 2,4 GHz WiFi mrežu umjesto na 5 GHz WiFi mrežu
    • Isključite i uključite WiFi da biste se osvježili na mrežu
    • Zaboravite WiFi mrežu, a zatim je dodajte natrag u uređaj, a zatim ažurirajte
    • Resetirajte mrežne postavke, dodajte je ponovo i pokušajte ponovo
    • Provjerite Appleovu web stranicu Status sustava za bilo kakve prekide ili probleme na poslužitelju
    • Prisilno ponovno pokretanje iDevice (a)
    • Izbrišite datoteku iOS Update, a zatim je preuzmite i ponovo instalirajte
    • Ako imate poteškoća s bežičnim ažuriranjem iOS-a pomoću  Postavke> Općenito> Ažuriranje softvera , isprobajte macOS aplikaciju Catalina Finder ili iTunes za Windows PC i macOS Mojave i starije verzije
    • Ako upotrebljavate macOS Catalina, otvorite aplikaciju Finder i odaberite svoj iPhone s bočne trake, a zatim prvo napravite sigurnosnu kopiju pomoću sigurnosne kopije i ažurirajte nakon dovršetka sigurnosne kopije
    • Za ljude koji koriste Windows računalo ili macOS Mojave i novije verzije, ažurirajte iTunes prije korištenja iTunesa za ažuriranje uređaja

    Kakva je stvar sa iOS 13 i iPadOS? Zašto iPad dobiva vlastitu verziju?

    iOS13 i iPadOS uvode neke dugo željene značajke poput mračnog načina rada, podršku miša, pa čak i podršku vanjskog pogona za sve vrste iDevices - da, to je velika vijest!

    Omogućavanje tamnog načina rada na iPhoneima opremljenim OLED-om može vam pomoći uštedjeti baterije.

    I dok iPad dijeli puno značajki s iPhoneom i iPodom, veća veličina otvara mnogo više mogućnosti i korisničkih interakcija.

    Ove iPad značajke uključuju samo stvari poput rada u više aplikacija na zaslonu s kliznim i podijeljenim prikazom. A iPad podržava produktivne geste s više dodira za multitasking pomoću prsta ili Apple olovke i značajke koje ne vidite na iPhoneu ili iPodu poput povlačenja i ispuštanja, pa čak i otvaranja više instanci iste aplikacije!

    Novost za iPadOS je Sidecar - značajka koja radi s macOS Catalina za proširivanje ili preslikavanje radnog prostora vašeg Maca na vaš iPad.

    Još jedna velika promjena je to što više nema iTunesa u macOS Catalini!

    Apple je odlučio napokon povući iTunes s macOS Catalina.

    Iako se to možda ne čini velikom stvari, zapravo je prilično duboko. Za nas koji redovito izrađujemo sigurnosne kopije na iTunes i naš Mac, postoji potpuno novi način izrade sigurnosnih kopija, ažuriranja, obnavljanja i slično pomoću aplikacije Finder u macOS Catalina.

    Kliknite gumb Vrati sigurnosnu kopiju ... u Finderu i odaberite najnoviju sigurnosnu kopiju iPhonea za vraćanje.

    Nemate iTunes? Nema problema!

    • Pronađite svu svoju iTunes glazbu u aplikaciji Apple Music - tamo su i popisi za reprodukciju
    • Tražite svoje filmove i TV emisije? Otvorite aplikaciju Apple TV. Kupujte filmove i TV ili najamite u aplikaciji TV!
    • Pronađite sve svoje podcastove u aplikaciji Apple Podcasts za Mac
    • Slušajte sve svoje audioknjige i kupujte nove audioknjige u aplikaciji Apple Books
    • Koristite Finder za ažuriranje, izradu sigurnosnih kopija, vraćanje i sinkronizaciju iPhonea, iPada i iPoda - datoteke koje želite prenijeti možete i povući i ispustiti!

    Faze do uspješnog ažuriranja iOS-a

    Provjerite je li vaš uređaj kompatibilan s iOS 13 i iPadOS

    Ako ne možete pronaći ažuriranje za iOS ili iPadOS u  Postavke> Općenito> Ažuriranje softvera ; pregledajte Appleove specifikacije o kompatibilnosti uređaja. Za ljude koji koriste iPhone 6 i starije verzije (poput 5S), vaši se uređaji više ne mogu nadograditi.

    Pogledajte ovaj popis u nastavku, ako se vaš uređaj nalazi na tom popisu, podržava najnoviji Apple 13 i iPadOS. Ako se vaš uređaj ne nalazi na popisu, taj uređaj ne može pokretati iOS 13 / iPadOS - trenutni je iOS njegova konačna verzija.

    Prije ažuriranja znajte šifru uređaja i korisničko ime i lozinku za Apple ID

    Toliko smo se navikli koristiti Touch ID i Face ID za popunjavanje zaporki da se mnogi od nas jednostavno ne sjećaju ovih.

    No, presudno je znati lozinke za uređaj i Apple ID prije ažuriranja kako biste ih mogli unijeti kada vas to zatraže.

    Ako ne upotrebljavate zaporku na uređaju, privremeno je stvorite tako da odete na  Postavke> ID lica / Touch ID i zaporka> Uključi zaporku  i postavite numeričku šifru. To možete izbrisati nakon što završite s ažuriranjem uređaja ako želite.

    Zaboravili ste lozinku za svoj iPhone?

    Pogledajte Zaboravili ste lozinku za iPhone / iPad? Kako resetirati lozinku na savjete o tome što učiniti kada se ne možete sjetiti lozinke.

    Nedostatak pripreme za ažuriranje

    • Provjerite ima li na uređaju dovoljno prostora za pohranu (5-7 GB preporučuje se za ažuriranje od 3-4 GB)

      Izbornik iPhone Storage praktičan je alat koji će vas obavijestiti kako se koristi prostor na vašem uređaju.

    • Apple sada zahtijeva dvofaktorsku autentifikaciju. Ako vaš uređaj nije postavljen za 2FA, postavite ga prije ažuriranja
    • Napravite sigurnosnu kopiju uređaja putem iTunesa, aplikacije Finder (macOS Catalina) ili putem iClouda
    • Za automatska ažuriranja povežite svoj uređaj s punjačem i WiFi kako biste omogućili ažuriranje preko noći
    • Ažuriranje izvan radnog vremena - Apple poslužitelji su prezauzeti prvih nekoliko dana do tjedana ažuriranja za iOS / iPadOS - ova gužva često dovodi do neuspjelih ažuriranja. Ažuriranje preko noći ili rano jutro obično je najsigurnija oklada!
    • Povežite se s najbržom i najstabilnijom dostupnom WiFi mrežom - ako ste zabrinuti za svoj WiFi, umjesto toga koristite iTunes ili Finder
    • Neka vaš uređaj bude povezan s izvorom napajanja cijelo vrijeme njegova ažuriranja

    Pogreške u sprečavanju preuzimanja, provjere ili instaliranja ažuriranja

    Obavezno zapišite ili imate na raspolaganju lozinku uređaja i korisničko ime / lozinku za Apple ID za unos i potvrdu.

    Vidjevši Nije moguće instalirati ažuriranje. Poruka o pogrešci?

    • Ta se pogreška obično prikazuje kada vaš uređaj nema dovoljno prostora na sebi - pokušajte osloboditi dodatnu pohranu uklanjanjem ili uklanjanjem aplikacija, brisanjem sadržaja poput fotografija, videozapisa ili glazbe ili premještanjem predmeta u iCloud ili drugu opciju pohrane
    • Ako prostor nije problem, uključite način rada AirPlane, pričekajte 30 sekundi i isključite ga
    • Resetirajte mrežne postavke tako da odete na  Postavke> Općenito> Resetiraj> Resetiraj mrežne postavke  i nakon ponovnog pokretanja povežite se na WiFi i pokušajte ponovo ažurirati
    • Promijenite svoj DNS u Google javni DNS, otvoreni DNS ili Cloudflare
    • Ponovo pokrenite ili prisilno ponovno pokrenite uređaj
    • Promijenite jezik ili regiju i pokušajte ažurirati ponovo
    • Za daljnje probleme ažurirajte pomoću iTunes (macOS Mojave ili starije verzije i Windows PC) ili Finder (macOS Catalina +)

    Za pogreške poput neuspjelog ažuriranja softvera

    • Idite na  Postavke> Općenito> Pohrana
    • Pomaknite se prema dolje da biste pronašli i izbrisali ažuriranje softvera
    • Nakon brisanja, ponovo pokrenite uređaj i ponovo preuzmite ažuriranje putem Postavke> Općenito> Ažuriranje softvera

    Za Ne mogu provjeriti pogreške ažuriranja

    • Provjerite je li vaš uređaj povezan s internetom i pritisnite Pokušaj ponovo
    • Pokušajte ažurirati svoj uređaj pomoću druge mreže
    • Ako to ne uspije, uključite način rada AirPlane, pričekajte 30 sekundi i isključite ga. Zatim ponovno pritisnite Pokušaj
    • Za daljnje probleme resetirajte mrežne postavke tako da odete na  Postavke> Općenito> Resetiraj> Resetiraj mrežne postavke  i nakon ponovnog pokretanja spojite se na WiFi i pokušajte ponovo ažurirati
    • Neki čitatelji otkrivaju da kad isključe WiFi i koriste mobilnu vezu da uspješno mogu provjeriti ažuriranje (imajte na umu da ovo može potrošiti puno vaših podataka!)
    • Ako se problem ponovi nakon pokušaja ažuriranja s više mreža, uklonite ažuriranje iz  Postavke> Općenito> Pohrana
    • Za tvrdoglave probleme upotrijebite iTunes (macOS Mojave ili starije verzije i Windows PC) ili Finder (macOS Catalina +) za ažuriranje uređaja

    Zaglavljen na Appleovom logotipu ili crnom zaslonu nakon ažuriranja

    • Ažuriranja mogu potrajati puno vremena, zato provjerite je li vaš uređaj zaista zapeo - pričekajte ga barem nekoliko sati prije nego što pretpostavite da je zapeo. Vrijeme potrebno za ažuriranje ovisi o OBA veličine ažuriranja i broju datoteka na vašem uređaju
    • Tijekom ažuriranja neka vaš uređaj bude povezan s izvorom napajanja. Ako se ne poveže s napajanjem, a uređaj se isprazni, ponovno ga priključite na napajanje i uključite uređaj da dopuna završi
    • Nakon što potvrdite da je stvarno zapelo, pokušajte ponovno pokrenuti, ako je potrebno, prisilno ponovno pokretanje
    • Nakon ponovnog pokretanja trebali biste ponovno vidjeti traku napretka i Appleov logotip, ali instalacija bi trebala završiti za nekoliko minuta
    • Ako prisilno ponovno pokretanje nije uspjelo, spojite svoj uređaj na iTunes ili Finder u načinu oporavka. Kada vidite opciju za vraćanje ili ažuriranje, odaberite Ažuriraj

    Zaboravio sam slijediti postupke nakon instalacije

    • Ponovno pokretanje uređaja nakon ažuriranja uvijek je dobra ideja
    • Potvrdite postavke računa Apple ID i iCloud postavke
    • Potvrdite postavke iMessagea i FaceTimea
    • Provjerite svoj telefonski broj i uputite poziv ili pošaljite poruku
    • Ponovno provjerite svoje račune e-pošte i po potrebi ponovo unesite lozinke za svoje račune pošte
    • Pregledajte svoje postavke privatnosti i dozvole za lokaciju
    • Uklonite sve beta profile ako ne želite i dalje sudjelovati u programu beta testiranja

    Ako vaš uređaj traži 6-znamenkastu lozinku uređaja - ali sjećate se samo da imate 4-znamenkasti kôd, pogledajte ovaj članak iPhone lozinka potrebna nakon ažuriranja iOS-a, popravak

    Kako se ažurirati s iOS i iPadOS Beta verzija na službene javne verzije

    Ako ste testirali Apple-ove beta verzije iOS-a 13 i iPadOS-a i sada želite prijeći na službene verzije, slijedite ove korake:

      1. Pokrenite aplikaciju Postavke i dodirnite Općenito, a zatim Profili
      2. Dodirnite iOS 13 i iPadOS Beta Software Profile (uklonite i sve beta watchOS profile)
      3. Odaberite Ukloni profil
      4. Unesite lozinku ako se to zatraži i potvrdite Delete
      5. Isključite iPhone ili iPad pomoću Postavke> Općenito> Isključi
      6. Ponovo uključite uređaj
      7. Nakon što vaš iPhone započne, dodirnite Postavke> Općenito> Ažuriranja softvera ili se povežite s iTunesom ili Finderom kako biste ažurirali na potpunu, novu verziju iOS-a i iPadOS-a
      8. Dodirnite Ažuriraj, ako je dostupno
      9. Ako ste bili na posljednjoj beta verziji iOS-a 13 ili iPadOS-a, vaš se uređaj automatski ažurira na zlatnu (GM) kopiju iOS-a 13 i iPadOS-a

    I dalje vidite aplikaciju za povratne informacije o beta testiranju?

    Pronađite aplikaciju Povratne informacije kako biste Apple obavijestili o softverskim problemima.

    Nakon ažuriranja na javnu verziju, vaš uređaj možda i dalje uključuje aplikaciju Povratne informacije, ovisno o načinu ažuriranja.

    Prilikom bežičnog ažuriranja putem funkcije Ažuriranje softvera, aplikacija za povratne informacije ostaje na vašem uređaju. To je zato što je bežično ažuriranje iOS-a delta verzija softvera, što znači da instalira samo kôd koji se promijenio.

    Da biste preuzeli i instalirali punu verziju iOS-a 13 ili iPadOS-a, upotrijebite iTunes (Windows PC i macOS Mojave i niže) ili Finder (macOS Catalina i novije verzije).

    Preporučujemo upotrebu iTunesa ili Findera jer preuzima punu verziju - a ove instalacije imaju manje problema od bežičnih verzija (ažuriranja delta softvera).

    Zamotati

    Iako se pogreške u instalaciji događaju s iOS-om i iPadOS-om, one su obično rijetke i obično ih je moguće izbjeći pripremom unaprijed. Radnje poput oslobađanja prostora, izrade sigurnosnih kopija pomoću iClouda, iTunesa ili Findera i zakazivanje ažuriranja za iOS / iPadOS izvan radnog vremena uvelike pomažu u glatkom procesu ažuriranja.

    Ali ako ste jedan od nesretnika, a vaše ažuriranje stvara kaos i pogreške, naši bi vas savjeti trebali vratiti na put prema iOS otkriću!

    Za ostale uobičajene probleme s iOS-om 13, pogledajte naš vodič za rješavanje problema uživo u nastavku:

    • Problemi s iOS 13 i iPadOS i kako ih riješiti - Vodič za rješavanje problema

    Obavijestite nas u komentaru ako zapnete s posebno teškim problemom i potrudite se ukloniti te prepreke.

    Savjeti za čitatelje

    •  Napravite sigurnosnu kopiju na iPhoneu, iPadu ili iPodu pomoću programa Finder / iTunes ili iCloud, a zatim izvršite potpuno vraćanje uređaja

    Najnoviji postovi