Apple ima puno stvari koje čini ispravno za svoje kupce, a to uključuje i mogućnost dodavanja AppleCare. Apple je nedavno to čak učinio dostupnim i vlasnicima AirPods-a, jer je ranije bio dostupan samo za uređaje poput Mac-a, iPhone-a i iPad-a.
Još je nevjerojatnije to što se umjesto da budete prisiljeni platiti dodatni novac u trenutku kupnje, sada možete prijaviti za mjesečnu pretplatu. To vam omogućuje da dobijete uređaj koji želite, zajedno s jamstvom koje ćete htjeti, bez potrebe za dodatnim novcem unaprijed.
Što je uključeno u AppleCare?
Gotovo je da vaš Apple uređaj ima jednogodišnje ograničeno jamstvo i 90-dnevnu „besplatnu tehničku podršku“. Kupnjom AppleCare + za Mac pruža vam se sljedeće:
- Tri godine pokrivanja hardverom i tehničkom podrškom
- Dva slučaja slučajnog pokrića štete
- Svaki incident podliježe naknadi za uslugu u iznosu od 99 USD za oštećenje zaslona ili vanjskog kućišta
- Ako je incident nešto drugo, naplaćuje se 299 dolara plus porez
- AppleCare + također pruža 24-satni prioritetni pristup Appleovim stručnjacima putem chata ili telefona
Na prvi pogled, AppleCare + možda nešto u što ne želite ulagati. Međutim, život se dogodi, a mogućnost popravljanja ili zamjene nečega za čak 299 dolara u usporedbi s trošenjem tisuća dolara za zamjenu može biti neprocjenjiva. Osim toga, Apple vam daje mogućnost otkazivanja AppleCare + plana u bilo kojem trenutku.
Još jedna velika prednost posjedovanja AppleCare-a dolazi kada je vrijeme za prodaju uređaja. Bez obzira radi li se o iPhoneu, iPadu ili Macu, AppleCare dodaje vrijednost uređaju. To je zato što pruža sigurnost da će Apple, ako nešto pođe po zlu, popraviti.
Kako prenijeti svoj AppleCare plan?
Ako je došlo vrijeme kada ste spremni prodati ili proslijediti svoj Mac nekom drugom, morat ćete prenijeti AppleCare. To novom vlasniku daje mir da je njihova nova investicija zaštićena Appleovim jamstvom. Iako postupak nije tako lagan kao što bi neki željeli, ipak je moguć, a evo kako to možete učiniti:
- Prijavite se na Appleovu stranicu Moja podrška
- Pronađite originalnu potvrdu o prodaji za uređaj
- Doznajte sljedeće podatke od novog vlasnika
- Ime
- Adresa
- Email adresa
- Broj telefona
- Obratite se Apple podršci
Važno je napomenuti da svoj AppleCare plan možete prenijeti samo ako ste ga unaprijed platili. Oni koji se mjesečno pretplate na AppleCare neće moći prenijeti pretplatu novom vlasniku.
Kako upravljate svojim AppleCare računom?
Bez obzira plaćate li AppleCare mjesečno ili ste ga platili unaprijed, postoje načini upravljanja uslugom. Obje opcije mogu vas potražiti u potrazi za Appleovim timom za podršku, ali evo kako možete upravljati svojim računom.
Ako plaćate mjesečno
Slično ostalim pretplatama za koje ste se već prijavili, AppleCare pretplatom možete upravljati putem iOS ili Mac uređaja. Tome se može pristupiti slijedeći ove korake:
- Otvorite App Store na iPhoneu ili iPadu
- Dodirnite sliku profila u gornjem desnom kutu
- Odaberite Pretplate
- Pomaknite se prema dolje i na popisu pronađite AppleCare +
- Pogledajte pretplatu
Odavde ćete dobiti raščlambu za što je pretplata. To uključuje troškove i vidjet ćete nešto poput "Tehnička podrška i pokrivanje hardvera". Ali pretplatu možete otkazati i odavde putem gumba Otkaži pretplatu na dnu.
Ako iz bilo kojeg razloga svoj uređaj ne vidite na popisu pretplate, možda ćete trebati dovršiti postavljanje računa.
- Na ovom Mac računalu, iPhoneu ili iPadu kliknite ovu vezu
- Prijavite se na svoj Apple ID račun
- Slijedite korake da biste provjerili je li dodan ispravan uređaj
U slučaju da uređaj ne vidite na popisu, možete ga potražiti s brojem sporazuma. Ovo će se nalaziti u početnoj e-pošti nakon što se prijavite za pretplatu.
Ako ste unaprijed platili AppleCare
Neki možda nisu svjesni činjenice da čak i ako unaprijed platite AppleCare, možete ga otkazati. U većini slučajeva to znači da ćete dobiti povrat proporcionalnog iznosa, ovisno o preostalom vremenu.
Za one koji žele otkazati u roku od prvih 30 dana, dobit ćete puni povrat novca „umanjen za vrijednost bilo koje već pružene usluge“. Izvan 30 dana, iznos povrata određuje se postotkom „neiskorištenog pokrića AppleCare plana.
Kada dođe vrijeme za otkazivanje računa, morat ćete imati sljedeće podatke:
- Broj ugovora AppleCare
- Serijski broj uređaja
- Originalna potvrda o prodaji
Nakon što pronađete sve te podatke, jednostavno se obratite Apple podršci. Obavijestite agenta da želite otkazati svoj AppleCare plan i on će vas provesti kroz postupak otkazivanja.
Zaključak
AppleCare je nešto što osobno imam na svim novijim uređajima, uključujući i AirPods Pro. Ne zna se kada će se dogoditi katastrofa i važno je osigurati da neću morati platiti iz džepa ako se nešto dogodi.
Preporučujemo da se prijavite za AppleCare sa svojim novim uređajima jer vas on štiti. Ali to također dodaje veću vrijednost navedenim uređajima ako ikada na kraju krenete dalje i želite ga dati prijatelju ili prodati nekom drugom.
