Volim FaceTime. To je moja aplikacija za pozivanje inozemnih i dalekih prijatelja i obitelji. Dakle, stvarno je sranje kad FaceTime ne radi i ima problema.
Trebam svoj FaceTime, pa je njegovo popravljanje prioritet broj jedan u mojoj kući.
Koristite drugu verziju iOS-a?
- Za iOS 12 ili iOS 13 / iPadOS pogledajte ovaj članak
- Pogledajte ovaj članak za probleme s iOS 11 FaceTimeom
- A ako i dalje koristite iOS 9 i starije verzije, pogledajte ovaj članak da biste riješili probleme s FaceTimeom iOS 9 i novije verzije
Zaglavi li FaceTime pri povezivanju? Ne možete nazvati naslijeđeni iOS uređaj koristeći Facetime?
Ljudi koji su se ažurirali na iOS 13.4 ili Mac računare s macOS-om Catalina 10.15.4 otkrili su da se njihovi uređaji više ne mogu povezati sa starijim iOS uređajima s iOS-om 9.3.6 i starijim ili Mac-ovim OS X El Capitan ili starijim. Neki od naših čitatelja kažu nam da je ovaj problem prisutan i kada pokušavamo nazvati ljude koji koriste i verzije iOS 10. I drugi su pronašli ovaj problem prilikom upotrebe Maca s macOS Catalina 10.15.4 na starije verzije iOS-a i OS X-ove.
Ovim izdanjem Facetime zapinje u 'povezivanju' za dolazne i odlazne pozive.
Da biste riješili ove probleme, ažurirajte na iOS i iPadOS 13.4.1 ili noviji. Za Macove koji izvode macOS Catalina, ažurirajte svoj macOS na najnoviju verziju macOS-a (Apple je objavio dodatno ažuriranje za macOS Catalina 10.15.4.)
Apple kaže da je problem sada riješen u ovim verzijama i novijim.
FaceTime je sjajan!
Za slučaj da ne znate ... FaceTime je nevjerojatna Appleova aplikacija za video telefonske pozive. To je poput Skypea, ali barem je za ovu djevojku puno bolje!
FaceTime vam omogućuje da nazovete bilo koji iFolk (osobe s iDevices ili Mac računalom) i možete razgovarati putem interneta besplatno (izuzetak je račun koji plaćate za internetske usluge - dakle ne stvarno i potpuno besplatan.)
Za one koji žele više informacija o tome kako koristiti i postaviti FaceTime, pogledajte Andrewov članak, Korištenje FaceTimea: Koliko je to jednostavno!
Sad kad je objašnjenje skrenulo s puta, evo nekoliko stvari koje biste trebali isprobati kad FaceTime ne radi onako kako bi trebao.
Pa krenimo na to!
Broj jedan: Jabučno pravilo palca
U redu, prvi savjet za rješavanje problema koji gotovo svaka web lokacija i Apple predlaže je osigurati ažuriranje softvera vašeg operativnog sustava. Dakle, za korisnike Maca to je vaš Mac OS, a za korisnike iDevice to je vaš iOS.
Samo posjetite trgovinu aplikacija i provjerite je li dostupno ažuriranje. Ako je tako, nastavite i ažurirajte svoje računalo ili iDevice. Samo napravite sigurnosnu kopiju prije bilo kojeg ažuriranja.
Nakon ažuriranja provjerite radi li FaceTime. Ako FaceTime ne radi, nastavite se kretati niz naš popis savjeta.
Broj dva: Cilj je „UKLJUČENO“
Sljedeći savjet može se činiti prilično očitim, ali događa se, čak i onim najboljima i najsjajnijima. Dakle, kada FaceTime ne radi provjere je li iDevice je FaceTime uključen ON .
Jednostavno je provjeriti je li super super Za iOS samo idite na Postavke> FaceTime i provjerite je li FaceTime uključen (zeleno).
Ako nije, uključite ga i prijavite se svojim Apple ID-om i lozinkom. Također, provjerite jesu li vaš telefonski broj i Apple ID navedeni ispod "FaceTime vas može kontaktirati na." Ako nije, dodajte svoje adrese e-pošte.
Ako pokušavate koristiti FaceTime preko mobilnog, provjerite je li za FaceTime uključeno Use Cellular Data. Idite na Postavke> Mobilna mreža> Upotrijebi mobilne podatke za i uključite FaceTime.
Ako čak i ne vidite aplikaciju FaceTime, provjerite jeste li instalirali FaceTime posjetom trgovini aplikacija. U slučaju da FaceTime nije instaliran, instalirajte ga.
Ako niste instalirali FaceTime i ne vidite aplikaciju, provjerite jesu li i Camera i FaceTime ograničeni.
Idite na Postavke> Općenito> Ograničenja i uključite FaceTime i Camera ON.
Za Mac OS
Otvorite FaceTime i uključite FaceTime ili unesite svoj Apple ID i lozinku. To je to!
Broj tri: Zvuči
Dakle, otvorite FaceTime za brzi razgovor i ništa ne čujete. To nije u redu ... i vrlo je problematično za komunikaciju s prijateljima i obitelji.
Prvo provjerite je li vaš iDevice ili Mac isključen.
Za iOS je to najlakše provjeriti putem Control Center-a. Potražite ikonu zvona ako je označena bojom koja znači da je uključeno isključivanje zvuka. Ponovno ga dodirnite, tako da postane sivo. Tekst na zaslonu Control Center potvrđuje Mute: Off.
Ako vaš iDevice ima bočni prekidač, uključite ga i slušajte ako nešto čujete. Ako to učinite, velika je vjerojatnost da je bočni prekidač vašeg iDevice postavljen na isključivanje. To je jednostavno promijeniti putem Postavke> Općenito> Upotrijebi bočni prekidač na.
Za Mac OS
Za Mace idite na Postavke sustava> Zvuk i provjerite da nije odabran nijemi zvuk za izlaz i ulaz. Druga mogućnost je korištenje prečaca na tipkovnici F10, koji uključuje i isključuje isključivanje zvuka.
Broj četiri: Koristite isti Apple ID
Da biste FaceTime iskoristili na najbolji način, provjerite koriste li svi vaši FaceTime računi isti Apple ID.
Za iDevices dodirnite Postavke> FaceTime i potvrdite svoj Apple ID
Za Mac OS
Kliknite FaceTime i idite na Preferences. Provjerite svoj Apple ID.
Ako se bilo koji od vaših uređaja ne podudara, odjavite se, a zatim se ponovo prijavite koristeći isti Apple ID za sve svoje iDevices i računala.
Broj pet: FaceTime ne radi i kontinuirano se „povezuje“
Ako se ne možete povezati s FaceTimeom ili dobiti poruku "Povezivanje" bez ikad otvaranja FaceTimea, pokušajte ponovno aktivirati svoj račun.
Za iOS idite na Postavke> FaceTime i isključite prekidač, pričekajte nekoliko trenutaka, a zatim ga ponovo uključite. Pojavljuje se poruka "čeka aktivaciju". Unesite svoj Apple ID i šifru ako je potrebno.
Ako to ne uspije, pokušajte resetirati WiFi mrežu. Idite na Postavke> Općenito> Poništi i odaberite Poništi mrežne postavke. Ova se radnja vraća na tvorničke postavke, pa ćete ponovno trebati unijeti svoje vjerodajnice za WiFi.
Za Mac OS
Otvorite FaceTime i idite na Postavke. Odaberite Turn FaceTime Off. Pričekajte nekoliko trenutaka i ponovno uključite FaceTime.
Ako i dalje ne radi, vratite se na Postavke. Odaberite Postavke i odjavite se s Apple ID-a. Pričekajte nekoliko trenutaka, a zatim se ponovo prijavite svojim Apple ID-om.
Ako i dalje nemate sreće da FaceTime radi, promijenite DNS postavke svog Mac računala u Googleov otvoreni DNS. Kliknite Postavke sustava> Mreža> Odaberite mrežu (Wi-Fi)> Napredno> kartica DNS> kliknite gumb + da biste dodali Google DNS, unesite 8.8.8.8 i 8.8.4.4. Kliknite U redu, a zatim Primijeni.
Možete i promijeniti postavke DNS-a u OpenDNS. Slijedite gornje upute i unesite 208.67.222.222 i 208.67.220.220 u DNS karticu. Kliknite U redu, a zatim Primijeni.
Broj šest: Provjerite vrijeme!
Ova je akcija jednostavna, ali čudna. I ja sam iskusio ovaj problem i trebalo mi je sati da shvatim ovaj jednostavan savjet. Provjerite jesu li datum i vrijeme postavljeni "Automatski postavi".
FaceTime (i druge Appleove aplikacije kao što su iMessage i Messages) često se ne uspijeju povezati kada su datum i vrijeme naših iDevices i računala pogrešno postavljeni ili pogrešno usklađeni.
Za iDevices idite na Postavke> Općenito> Datum i vrijeme. Provjerite je li odabrano "Postavi automatski". Ako nije, uključite ovu opciju.
Za Mac OS
Idite na Postavke sustava> Datum i vrijeme i potvrdite okvir pored "Automatski postavi datum i vrijeme".
Broj sedmi: FaceTime ne prepoznaje telefonski broj
Naši iOS 10 testeri prijavili su ovaj problem. Kada otvara FaceTime (i iMessage), vaš iPhone zna vašu e-poštu, ALI NE i vaš telefonski broj. Nekoliko je savjeta koji su pomogli našim testerima:
- Izvadite SIM karticu, pričekajte nekoliko minuta i zamijenite
- Odjavite se sa svih Appleovih usluga koje zahtijevaju Apple ID i lozinku
- Ponovno pokrenite držeći istovremeno tipke za spavanje / buđenje i tipku za početak
- Pustite samo nakon što se pojavi Appleov logotip
- Prijavite se natrag u FaceTime s Apple ID-om nakon ponovnog pokretanja
- Odjavite se iz svih Appleovih usluga koje zahtijevaju Apple ID i lozinku I resetirajte mrežne postavke (izgubite sve WiFi lozinke pa ih provjerite jeste li ih imali pri ruci)
- Da biste resetirali mrežu, idite na Postavke> Općenito> Poništi> Poništi mrežne postavke
- Ponovno pokrenite držeći istovremeno tipke za spavanje / buđenje i tipku za početak
- Pustite samo nakon što se pojavi Appleov logotip
- Prijavite se natrag u svoju mrežu
- Prijavite se natrag u FaceTime s Apple ID-om nakon ponovnog pokretanja
- Pokušajte staviti tuđu SIM karticu i provjerite prepoznaje li FaceTime e-poštu i telefonski broj
- Ako je tako, trebate novu SIM karticu. Obratite se svojem mobilnom operateru.
Broj 8: Ne primanje dolaznih poziva
Ako ste propustili pozive na iDevices, provjerite je li u postavkama pošte omogućen "Push". Idite na Postavke> Pošta> Računi i provjerite je li opcija "Dohvaćanje novih podataka" postavljena na Push.
Ako vam prijatelji ili obitelj kažu da su pokušali nazvati, ali niste primili poziv, provjerite da FaceTime ne blokira vaše kontakte.
Idite na Postavke> FaceTime> Pozivi> Blokiranje i identifikacija poziva. Ovdje ćete pronaći svoj popis blokiranih kontakata. Ako se netko nalazi na tom popisu s kojeg želite primati pozive, taknite i pomaknite se ulijevo da biste odabrali "Deblokiraj".
To je omot
Nadam se da vam je jedan od ovih savjeta uspio, pa se FaceTime vratio u vašu dobru milost. Ako ne, jedno bogatstvo koje iOS 10 donosi jest mogućnost brisanja većine Appleovih izvornih aplikacija.
A FaceTime je jedna od onih aplikacija za brisanje. Dakle, ako FaceTime još uvijek nije pokrenut i ne želite trošiti više vremena na rješavanje problema, pokušajte ovo posljednje sredstvo.
Izbrišite aplikaciju FaceTime s uređaja iDevice. A zatim ponovo instalirajte FaceTime iz trgovine aplikacija. Ovaj posljednji savjet mogao bi biti pravi za vas.
Ako odlučite da vam je dosta, jedna zanimljiva sitnica u iOS-u 10 je da nakon brisanja FaceTimea i dalje možete započeti FaceTime poziv koristeći Siri ili odgovoriti na FaceTime poziv koji primite. Tko bi to pogodio?
