Moj iPhone je umro! Kako to mogu popraviti?

"Moj iPhone je umro!" Tijekom godina smo mnogo puta čuli ovu horor priču. I mi znamo kako to popraviti.  

Priča ide otprilike ovako: iPhone ste napunili do kraja, ali kad ste ga pokušali uključiti, on jednostavno sjedi tamo. Ništa uključeno i sve isključeno. Vaš iPhone je opečen! Nijedna tipka ne čini ništa, a zaslon je potpuno prazan.

Ejme, kad se moj iPhone 6S ne uključi, vidim koliko je zaslon grozan!

Iako stvari izgledaju mračno, nemojte još napustiti nadu! Još uvijek možete pokušati popraviti svoj mrtvi iPhone. A sve smo izložili u nastavku.

Bilo koji iOS uređaj mogao bi iznenada zaustaviti punjenje i uključivanje, od iPhonea XS do iPad Proa. Međutim, čini se da se iPhone 6 i 6S s tim problemom susreću češće nego bilo što drugo.  

Koji god se uređaj prestao uključivati, upute za njegovo popravljanje su iste.

Isprobajte ove kratke savjete kako popraviti mrtvi iPhone:

1. Punite svoj mrtvi iPhone najmanje sat vremena.
2. Izvršite hard reset na iPhoneu.
3. Provjerite kabele i adapter za napajanje.
4. Spojite svoj mrtvi iPhone na iTunes.
5. Stavite iPhone u DFU način.
6. Zatražite dodatnu pomoć od Appleove podrške.

Povezano :

Zašto se moj iPhone ne puni ili ne uključuje?

Tri su moguća uzroka mrtvog iPhonea:

1. Neispravan kabel ili adapter koji ne pune uređaj pravilno.
2. Softverska pogreška omela je vaš iPhone, moguće nakon ažuriranja iOS-a.
3. Neuspjeli hardverski komad, poput baterije ili logičke ploče, koji treba zamijeniti.

U nastavku smo objasnili kako riješiti svaki od ovih uzroka. Obavezno ih slijedite kako biste utvrdili zašto se vaš iPhone neće napuniti ili uključiti i kako to popraviti.

Kako popraviti iPhone koji se ne puni ili ne uključuje?

Iako ovaj problem može utjecati na bilo koji uređaj, čini se posebno problematičnim za iPhone 6 i iPhone 6S. Ako je vaš uređaj iznenada umro, slijedite korake za rješavanje problema u nastavku kako biste ga popravili.  

Upute su iste za bilo koji iOS uređaj, od iPhone 6 do iPhone XS Max.

Korak 1: Punite svoj mrtvi iPhone najmanje sat vremena

Zahvaljujući Appleovim litij-ionskim baterijama, obično ne treba dugo da se vaš iPhone napuni značajnije. Međutim, ako vam je baterija potpuno prazna, možda ćete trebati puniti iPhone puno duže.

Apple kaže da bi se zdrava baterija trebala brzo napuniti do 80%. Držite ovaj gumb za uključivanje iPhonea. Slika iz Appleove podrške.

Neka vaš iPhone bude napunjen najmanje sat vremena. Nakon tog vremena, pokušajte ga ponovno držeći Sleep / Wake gumb, ponekad također naziva strana ili moć gumb.

Ako ovo uspije, možda postoji problem s punjačem ili iPhone baterijom zbog kojeg je trebalo toliko vremena da se uključi. Možda je vaša baterija na izmaku i treba je zamijeniti Apple.

Kako znati puni li se vaš iPhone kad je mrtav?

Ne postoji jednostavan način da se utvrdi puni li se vaš iPhone kad je potpuno mrtav. Sve što možete učiniti je pričekati odgovarajuće vrijeme prije nego što ga pokušate ponovno uključiti.

Ako se na vašem iPhoneu pojavi zaslon slabe potrošnje energije - crni zaslon s crvenom baterijom - možete utvrditi puni li se prisutnošću konektora za grom.

Ovaj se iPhone ne puni. Ovaj se iPhone puni.

Kad se ispod baterije pojavi gromobranski konektor, vaš iPhone se ne puni.

Kad ispod baterije nema konektora za grom, vaš se iPhone puni u redu.

Korak 2: Izvršite hard reset na iPhoneu

Tvrdi reset - koji se ponekad naziva i prisilnim ponovnim pokretanjem - mogao bi oživjeti vaš mrtvi iPhone prisiljavanjem da se uključi. Ne briše nikakve podatke s iPhonea.

Upute za hard reset postale su složenije kada je Apple zamijenio mehanički gumb Home na iPhoneu 7, a zatim u potpunosti uklonio gumb Home na iPhoneu X.  

Iz tog smo razloga napisali zasebne upute za svaki model iPhonea. Kliknite ovdje da biste prešli na način hardverskog resetiranja mrtvog iPhonea 6 ili 6S.

Kako mogu hard reset iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS ili noviji?

1. Brzo pritisnite i otpustite tipku za pojačavanje .
2. Brzo pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće .
3. Pritisnite i držite tipku za spavanje / buđenje .
4. Zadržite 30 sekundi ili dok se na zaslonu ne pojavi Appleov logotip.

Kako mogu hard reset iPhone 7?

1. Pritisnite i držite tipke za spavanje / buđenje i smanjenje glasnoće .
2. Zadržite 30 sekundi ili dok se na zaslonu ne pojavi Appleov logotip.

Kako mogu resetirati iPhone 6, iPhone 6S ili ranije?

1. Pritisnite i držite tipke za spavanje / buđenje i početnu stranicu .
2. Zadržite 30 sekundi ili dok se na zaslonu ne pojavi Appleov logotip.

Korak 3: Provjerite kabele i adapter za napajanje

Ako se vaš iPhone i dalje ne uključi, velika je vjerojatnost da se nije pravilno napunio. Kao što smo već objasnili, teško je reći puni li se vaš mrtvi iPhone ili ne.

No moguće je testirati kabel i adapter za napajanje kako bi bili sigurni da mogu napuniti iPhone.

Upotrijebite originalni gromobranski kabel i adapter za napajanje koji ste dobili s iPhoneom. Ako ih nemate ili su oštećeni, koristite službenu dodatnu opremu s licencom MFi.  

Upotrijebite originalni pribor za punjenje koji ste dobili s iPhoneom. Slika iz Applea.

Pregledajte gromobranski kabel i adapter za napajanje na znakove oštećenja, poput prevrtanja na kabelu ili opeklina na adapteru. Ne koristite oštećeni pribor.  

Pregledajte otvor za grom na vašem iPhoneu da li ima vlasi i ostataka. Pažljivo ga očistite antistatičkom četkom - pazite da ne oštetite osjetljive priključke iznutra.

Pokušajte upotrijebiti drugi kabel, drugi adapter i drugu utičnicu na zidu. Također, pokušajte napuniti drugi iOS uređaj. Ako bilo što od ovoga uspije, trebali biste moći otkriti gdje je problem.

Korak 4: Spojite svoj mrtvi iPhone na iTunes

Moguće je da je vaš iPhone već uključen, ali zaslon je i dalje prazan. To su znakovi kada vaš iPhone i dalje zvoni ili vibrira, ali na zaslonu ne prikazuje ništa. Kada se to dogodi, možda ćete to moći popraviti vraćanjem uređaja pomoću iTunesa.

Spojite iPhone na iTunes čak i ako ne pokazuje znakove života.

Čak i ako se vaš iPhone čini potpuno mrtvim i nemoćnim, svejedno ga povežite s računalom s najnovijom verzijom iTunesa. Možda ćete ga i dalje moći vratiti.

Pokušajte napraviti sigurnosnu kopiju prije vraćanja uređaja.

Kako mogu napraviti sigurnosnu kopiju na mrtvom iPhoneu?

Ako iTunes prepozna vaš iPhone, mogao bi vam dati mogućnost izrade nove sigurnosne kopije.

Ako ne možete napraviti sigurnosnu kopiju i ne želite izgubiti podatke, zaustavite se ovdje i kontaktirajte stručnjaka za oporavak podataka za dodatnu pomoć.

Ako iTunes prepozna vaš iPhone, kliknite za sigurnosnu kopiju sada.

Kako mogu vratiti svoj mrtvi iPhone koristeći iTunes?

Ako iTunes prepozna vaš iPhone, kliknite karticu Sažetak da biste vidjeli opciju za vraćanje uređaja. Ovo briše vaš iPhone i vraća ga na tvorničke postavke.

Pritisnite Restore iPhone… (Obnovi iPhone ...) da biste izbrisali sadržaj i vratili iPhone na tvorničke postavke.

Ako to ne uspije, slijedite upute za hard reset uređaja iPhone dok je povezan s iTunesom.

To ga prisiljava u način oporavka , koji bi trebao omogućiti iTunesu da vrati vaš uređaj.

Korak 5: Stavite iPhone u DFU način

Ovaj je iPhone u načinu oporavka - u DFU načinu na zaslonu se ništa ne pojavljuje.

DFU način rada posljednji je korak rješavanja problema vezanih uz softver na vašem iPhoneu. Ako se i dalje ne uključi ili ne napuni i čini se potpuno mrtvim - DFU način možda vam može pomoći.

DFU je kratica od Ažuriranje firmvera uređaja. Korištenjem iTunesa prisiljava vaš uređaj da izbriše i ponovo instalira svaki softver i firmware. To ga čini najdubljim mogućim vraćanjem koje možete učiniti.

Čak se i Apple Geniji već u prvom pokušaju trude iPhone staviti u DFU način. Ne bojte se ponoviti upute nekoliko puta ako niste sigurni jeste li dobro shvatili. Ako se na kraju na zaslonu išta pojavi - vaš iPhone nije u DFU načinu.

Baš kao i kod hard reset, i za svaki iPhone model razdvojili smo upute. Kliknite ovdje da biste prešli na način za ulazak u DFU način rada na mrtvom iPhoneu 6 ili iPhone 6S.

Kako mogu ući u DFU način rada na iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS ili novijim?

1. Spojite iPhone na iTunes pomoću munje-na-USB kabela.
2. Brzo pritisnite i otpustite tipku za pojačavanje .
3. Brzo pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće .
4. Pritisnite i držite tipku za spavanje / buđenje .
5. Nakon 3 sekunde također pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće .
6. Nakon 5 sekundi otpustite gumb Sleep / Wake, ali i dalje držite tipku za smanjivanje glasnoće .
7. iTunes bi trebao otkriti uređaj u načinu oporavka, kliknite Vrati .

Za više informacija o načinu DFU na iPhoneu serije X pogledajte ovaj detaljni članak.

Kako mogu ući u DFU način rada na iPhoneu 7?

1. Spojite iPhone na iTunes pomoću munje-na-USB kabela.
2. Pritisnite i držite tipke za spavanje / buđenje i smanjenje glasnoće .
3. Nakon 8 sekundi otpustite tipku za spavanje / buđenje, ali i dalje držite tipku za smanjivanje glasnoće .
4. iTunes bi trebao otkriti uređaj u načinu oporavka, kliknite Vrati .

Kako mogu ući u DFU način rada na iPhone 6, iPhone 6S ili starijim verzijama?

1. Spojite iPhone na iTunes pomoću munje-na-USB kabela.
2. Pritisnite i držite tipke za spavanje / buđenje i početnu stranicu .
3. Nakon 8 sekundi otpustite gumb Sleep / Wake, ali zadržite gumb Home .
4. iTunes bi trebao otkriti uređaj u načinu oporavka, kliknite Vrati .

6. korak: Zatražite dodatnu pomoć od Appleove podrške

Do sada se čini da se vaš iPhone ne uključuje zbog hardverskog problema. Između ostalih mogućnosti, to bi moglo biti zbog kvara baterije ili logičke ploče. To bi također moglo biti posljedica oštećenja tekućinom.

Čini se da su iPhone 6 i 6S skloni kvaru logičke ploče zbog čega toliko mnogo njih umire. (Nemaju svi protiv vas, moja je skoro četiri godine još uvijek jaka!)

Bez obzira na što sumnjate da je uzrok, nemojte pokušavati sami otvoriti ili popraviti iPhone .

Time se poništavaju sva postojeća jamstva ili potrošački zakoni - Apple neće ponuditi niti popravak uz plaćanje ako saznaju da ste ga sami pokušali.

Umjesto toga, zakažite sastanak kod najbližeg ovlaštenog pružatelja usluga putem Appleova web mjesta za podršku. Predlažemo da kliknete iPhone> Baterija i punjenje> Ne može se uključiti.

Za pomoć s mrtvim iPhoneom upotrijebite gumb iPhone na Appleovom web mjestu Get Support (Pomoć).

Ako vaš iPhone nema fizičkih oštećenja, a star je manje od godinu dana ili ga pokriva AppleCare +, Apple bi vam trebao ponuditi besplatan popravak pod njihovim jamstvom. U suprotnom, pitajte za Zakon o potrošačima u vašoj zemlji za druge mogućnosti.

Kao i uvijek, javite nam u komentarima što je popravilo vaš iPhone - ako je išta drugo - i ažurirat ćemo ovaj post kako bi to odražavao. I recite nam što se dogodilo kad vam je iPhone umro, jeste li dovršavali iOS ažuriranje ili ga samo pokušavali napuniti?

Nema vremena? Pogledajte naš video!