iPhone se ne aktivira; "Žao nam je, trenutno ne možemo nastaviti s vašom aktivacijom." popravak pogreške

Nekoliko je korisnika izvijestilo da nisu mogli aktivirati svoje iPhone uređaje nakon postupka obnavljanja ili ažuriranja (npr. "Izbriši sav sadržaj i postavke").

Dalje su izvijestili da su primili ovu pogrešku: „Žao nam je; trenutačno nismo u mogućnosti nastaviti s vašom aktivacijom. " 

Ako imate ovaj problem, pokušajte sa sljedećim savjetom da biste riješili problem aktivacije iPhonea.

Slijedite ove kratke savjete za aktiviranje iPhonea ili iPada nakon vraćanja ili ažuriranja 

  • Pokušajte ponovno pokretanje ili prisilno ponovno pokretanje
  • Provjerite trenutni status Apple Servers
  • Pokušajte s drugom WiFi vezom (ili se prebacite na mobilni prijenos podataka)
  • Resetirajte mrežu iPhonea
  • Aktivirajte svoj uređaj pomoću iTunesa
  • Pokušajte s drugom SIM karticom ili izvadite trenutnu SIM karticu i ponovo je umetnite
  • Koristite način oporavka (potreban je iTunes)

Prvo probajte ovo: Ponovo pokrenite svoj iDevice!

  • Isključite svoj uređaj pritiskom i držanjem bočne tipke ili tipke za uključivanje / isključivanje nekoliko sekundi dok se ne pojavi crveni klizač, a zatim pomaknite klizač 
    • Ne zaboravite pričekati da se uređaj potpuno isključi, a zatim ponovno uključite napajanje

Ako ponovno pokretanje nije uspjelo, pogledajte naša dodatna rješenja u nastavku.

Savjeti za rješavanje pogreške aktivacije "Žao nam je, trenutno ne možemo nastaviti s aktivacijom."

Zauzeti Apple poslužitelji?

Ako ste upravo dobili novi uređaj, zajedno s milijun drugih ljudi tijekom tjedna pokretanja ili na praznike poput Božića, moguće je da je Apple jednostavno preplavljen prometnim zahtjevima! 

Najbolji način djelovanja je pričekati kasnije u danu ili ranim jutarnjim satima kada promet organski padne.

U slučaju da postoji problem na kraju Applea, provjerite Appleovu stranicu statusa sustava

  • Dodirnite Dostupne usluge ili trenutni problemi
  • Potražite aktivaciju iOS uređaja
  • Ako nije zeleno, pokušajte ga aktivirati kasnije

Pokušajte s drugom mrežnom vezom 

  • Ako vam je na raspolaganju više WiFi mreža, pokušajte koristiti drugu mrežu od 2,4 GHz
  • Za ljude s LTE podacima pokušajte se povezati putem mobilnih podataka umjesto WiFi-a (privremeno isključite WiFi)
  • Posjetite prijatelja ili lokalnu tvrtku koja nudi WiFi i probajte tamo

Resetirajte mrežne veze

Ova opcija resetira sve mogućnosti mrežne veze i vraća mrežne postavke uređaja na tvorničke postavke. Čisti trenutne mobilne (ako je primjenjivo) i WiFi mreže, uključujući spremljene mreže, WiFi lozinke i VPN postavke.  

Prije nego što resetirate postavke svoje mreže, pobrinite se da ime i lozinka vaše WiFi mreže budu dostupni za ponovni unos.

  • Druga održiva opcija je resetiranje mreže
  • Idite na  Postavke> Općenito> Poništi> Poništi mrežne postavke
    • Morate se ponovo prijaviti zaporkom za WiFi mreže

Aktivirajte putem iTunesa umjesto OTA (bežično) 

Kako mogu aktivirati svoj iPhone putem iTunesa?

  • Sve što trebate je pristup računalu s iTunesom - to ne mora biti vaše računalo
  • Spojite uređaj kablom za grom (izvorni ako je dostupan) i otvorite iTunes
  • Uključite uređaj
  • Pričekajte dok iTunes prepozna i aktivira vaš uređaj i slijedite upute na zaslonu
    • Ako iTunes prikazuje "Postavi kao novo" ili "Vrati iz sigurnosne kopije", to znači da je iTunes aktivirao vaš uređaj
    • Ako pogreška u iTunesu kaže da SIM kartica nije kompatibilna, obratite se svojem mobilnom operateru radi drugog SIM-a

Promijenite SIM karticu ili Uklonite / ponovo umetnite

  • Pokušajte s drugom SIM karticom i provjerite možete li je aktivirati
  • Ili ako drugi SIM nije dostupan, provjerite je li vaš trenutni SIM pravilno smješten u ladicu za SIM 
  • Ako vaš uređaj obično koristi SIM, provjerite postoji li SIM kartica - čak i ako uređaj namjeravate koristiti samo kao WiFi i nemate aktivan mobilni ugovor

Pokušajte s prisilnim ponovnim pokretanjem

  • Na iPhoneu 6S ili novijem, kao i na svim iPadima i iPod Touch uređajima, istovremeno pritisnite Home i Power dok ne vidite Appleov logotip 
  • Za iPhone 7 ili iPhone 7 Plus: Pritisnite i držite bočnu i tipku za smanjivanje glasnoće najmanje 10 sekundi dok ne vidite Appleov logotip 
  • Na iPadu ili iPhoneu bez gumba za početak ili iPhoneu 8 ili iPhone 8 Plus: Pritisnite i brzo otpustite gumb za pojačavanje zvuka. Zatim pritisnite i odmah otpustite gumb za smanjenje glasnoće. Na kraju pritisnite i držite bočni gumb dok ne vidite Appleov logotip 

Idite u način oporavka pomoću iTunesa

  1. ZA SVE UREĐAJE
    1. Napravite sigurnosnu kopiju uređaja prije ulaska u način oporavka
  2. Ako je iTunes već otvoren, zatvorite ga. Spojite uređaj s računalom i otvorite iTunes
  3. Dok je vaš uređaj povezan, prisilno ga ponovo pokrenite pomoću gore navedenih koraka, ALI NE puštajte gumbe kad vidite Appleov logotip, pričekajte dok se ne prikaže zaslon za povezivanje s iTunesom 
    1. Ako se logotip jabuke prvi put pojavi, to je u redu. Samo pričekajte još malo i tada se pojavljuje logotip Connect to iTunes. Hvala našoj čitateljici Sari na ovim dodatnim informacijama!
  4. Kada vidite opciju za vraćanje ili ažuriranje, odaberite Ažuriraj 
  5. iTunes pokušava ponovo instalirati iOS bez brisanja podataka
    1. Ako preuzimanje traje više od 15 minuta, a uređaj izađe iz zaslona povezivanja na iTunes, pustite da preuzimanje završi, a zatim se vratite na korak 3
    2. Po završetku ažuriranja ili vraćanja postavite uređaj

Savjeti za čitatelje

  • Za Saru je odlučila ručno izbrisati sve umjesto vraćanja na tvorničke postavke. Sarah također napominje da ako vidite Appleov logotip nakon što ste pritisnuli početni gumb i priključili USB, budite strpljivi i pričekajte da se iTunesov logo pojavi na zaslonu vašeg uređaja

Najnoviji postovi