Vidjeti legitimnu poruku da ste zaključani sa svog Apple računa može biti zastrašujuće. Ali ne mora nužno biti razlog za zabrinutost.
Evo što o tome trebate znati.
Zašto se Apple ID onemogućuje iz sigurnosnih razloga?
Ako je Apple sumnjao da se s vašim računom događa nešto sumnjivo, vjerojatno ćete vidjeti upozorenje kada se sljedeći put pokušate prijaviti s Apple ID-om.
Vidjet ćete poruku koja predstavlja neku varijaciju "vaš je Apple ID zaključan iz sigurnosnih razloga."
To se obično događa kada se netko previše puta pokuša prijaviti na vaš račun s netočnom lozinkom. Računi bez dvofaktorske provjere ili dodatne sigurnosti mogu biti posebno izloženi riziku od toga.
Povremeno bi ovu poruku mogli vidjeti ako se već dugo niste prijavili, a Apple je primijenio nove lozinke ili sigurnosna pravila.
Srećom, ako vidite ovu poruku, to obično znači da je vaš račun zaštićen od hakera dok ga ne otključate.
Napomena: Nikada ne biste trebali vjerovati neželjenoj e-pošti ili tekstovima koji tvrde da je vaš račun zaključan. Upozorenja bi se trebala pojaviti izravno na Appleovim uređajima kad se pokušate prijaviti. Ne bi se trebala prikazivati u klijentu pošte treće strane ili Appleovoj aplikaciji Messages. Nemojte kliktati nijednu vezu ako ne možete potvrditi da je od Applea.
POVEZANO:
- Kako stvoriti Apple ID bez kreditne kartice
- Uređaj traži da se prijavim pomoću tuđeg Apple ID-a. Što mogu učiniti?
- Kako promijeniti Apple ID e-pošte kojem nemate pristup
Kako otključati svoj Apple ID račun
Srećom, prilično je jednostavan postupak da se to popravi - iako izgleda da to ovisi o tome gdje se prijavljujete i koji uređaj u to vrijeme koristite.
Ako na stvarnom upozorenju vidite gumb "dodirnite za otključavanje", možete ga dodirnuti i slijediti korake postupka otključavanja.
U suprotnom, morat ćete posjetiti Appleovo mjesto za oporavak lozinke: iforgot.apple.com . Ili jednostavno kliknite vezu u nastavku.
- Pomoć za lozinku za Apple
Tamo možete upotrijebiti postojeću lozinku za otključavanje računa. Ako ste zaboravili lozinku, možete je resetirati pomoću web stranice.
U oba slučaja, sljedeći koraci ovisit će o vrsti zaštite računa koju ste postavili.
Ako nemate nikakvu sigurnost računa
Ako za svoj račun nemate dvofaktorsku ili dvostupanjsku provjeru autentičnosti, prilično je jednostavno potvrditi svoj identitet. To uglavnom nije nužno dobro. Ali ako se brzo vratite na svoj račun, u redu je.
Samo trebate unijeti trenutnu lozinku da biste provjerili autentičnost i otključali račun.
Povremeno će Apple tražiti da odgovorite na neka sigurnosna pitanja koja ste unijeli prilikom postavljanja računa. Ako se ne možete sjetiti odgovora na njih, možda će vam trebati dodatna pomoć s lozinkom.
Ako imate dvofaktorsku autentifikaciju
Ako imate postavljene dvofaktorske provjere autentičnosti, možete se odlučiti za primanje koda za prijavu na jedan od vaših pouzdanih uređaja.
Možete i odabrati primanje tekstualne poruke na primarni pametni telefon povezan s vašim računom.
Ako imate autentifikaciju u dva koraka
Apple je počeo prebacivati većinu svojih korisnika na dvofaktorsku autentifikaciju. No, još uvijek mogu biti neki korisnici sa starijom autentifikacijom u dva koraka.
Za potvrdu u dva koraka trebat će vam kôd poslan pouzdanom uređaju i ključ za oporavak. Taj je ključ 14-znamenkasti kôd koji vam je Apple poslao kad ste postavili zaštitu - ako ga nemate, možda se nećete moći prijaviti na svoj račun.
Dodatna razmatranja
Ako se ne možete sjetiti svoje lozinke za Apple ID, možda bi bilo najbolje da je resetirate, umjesto da i dalje pokušavate unijeti netočne.
Apple će zaključati vaš Apple ID nakon previše neuspješnih pokušaja zaporke do sljedećeg dana.
Slično tome, ako je vaš račun zaključan, ali upozorenje koje primite ne spominje sigurnost, možda nećete moći resetirati lozinku.
Ako je to slučaj, morat ćete izravno kontaktirati Apple da biste vratili račun.
Kako se pripremiti za sljedeći put
Iako je Appleov postupak otključavanja vašeg računa prilično jednostavan, možete učiniti još nekoliko stvari kako biste osigurali svoj račun i olakšali ga i učinili sigurnijim sljedeći put.
Obavezno dodajte pouzdane uređaje , pouzdane račune ili sigurnosne kopije e-adresa . To možete učiniti na web mjestu Apple ID.
Ako za svoj račun imate sigurnost provjere u dva koraka, možda bi ga bilo vrijedno onemogućiti i nadograditi na dvofaktorsku provjeru autentičnosti. Na taj vam način neće trebati ključ za oporavak koji bi vas mogao trajno zaključati s računa ako ga izgubite.
U bilo kojem trenutku, ako ne možete otključati svoj Apple ID, možda ćete trebati kontaktirati Appleovu podršku. To možete učiniti izravno sa sljedećom vezom - samo odaberite Apple ID i Onemogućeni Apple ID u opcijama.
- Podrška za Apple
