Pošta se ne otvara na iPhoneu ili iPadu, kako popraviti

Nedavno smo dobili nekoliko e-poruka o problemu s kojim su se neki korisnici suočavali na iPadu i iPhoneu. Kada su dodirnuli iOS Mail, mogli su otvoriti svoju pristiglu poštu, vidjeti detalje o pošiljatelju kao i naslov poruke e-pošte.

... Ali kada korisnici pokušaju dodirnuti e-poštu da bi je otvorili, ona ili zamrzne aplikaciju za poštu ili izađe iz aplikacije za poštu. 

Drugi čitatelji izvještavaju da se njihova e-pošta uopće ne preuzima ili se preuzimaju samo neki. To može biti vrlo iritantno, pogotovo kada čekate e-poštu koja izgleda nikad ne stiže.

Ako je vaš problem što se vaša e-pošta otvara, ali ne prikazuje temu, pošiljatelja ili ova poruka nema sadržaja, pogledajte ovaj članak Kako popraviti "Ova poruka nema sadržaja" u aplikaciji Mail.

Je li iCloud pošta spuštena, AOL srušen, što daje?

Većinu vremena, nakon što pravilno postavite račune e-pošte na iDevice, radi bez značajnih smetnji.

Međutim, ponekad se susretnete s tim čudnim problemima ili nakon nadogradnje iOS-a ili nakon instaliranja aplikacije treće strane na vaš iDevice.

Da biste riješili ovaj problem, slijedite korake navedene u nastavku. Zahvaljujući našim čitateljima uspjeli smo testirati ovaj problem i povezano rješenje.

Prije nego što nastavite, ne zaboravite zabilježiti svoj ID e-pošte i povezanu lozinku za račun te ga držati pri ruci.

Slijedite ove savjete kako biste postigli da iPad ili iPhone Mail rade

  • Provjerite je li vaš račun postavljen za sinkronizaciju pošte
  • Provjerite jesu li iCloud, AOL, Outlook ili Googleovi poslužitelji pošte obustavljeni putem web lokacija poput Detektora dolje ili sličnih
    • Pogledajte izvješća za posljednja 24 sata, kao i mapu prekida uživo. Pogledajte je li vaše trenutno mjesto žarište trenutnog prekida
  • Jedan od najčešćih razloga zbog kojih aplikacija za poštu ne preuzima e-poštu ili ne radi ispravno je kada je internetska veza odsutna, prekinuta, slaba ili mrljava. Dakle, prvo što trebate pokušati je resetirati WiFi ili mobilne podatkovne veze.
    • Otvorite Postavke> Uključite i ponovo isključite način rada u zrakoplovu
    • Otvorite Postavke> WiFi i isključite ga i ponovo uključite
  • Pokušajte potpuno napustiti aplikaciju Mail
    • Dvaput dodirnite Početna ili prijeđite prstom po početnoj traci pokreta da biste otvorili preglede aplikacije
    • Prijeđite prstom u stranu da biste pronašli pregled aplikacije Mail App
    • Prijeđite prstom prema gore na prozoru Pošta da biste zatvorili aplikaciju
    • Dodirnite Mail za ponovno otvaranje
  • Ponovo pokrenite iPhone ili iDevice
    • Držite pritisnutu tipku za uključivanje / isključivanje dok ne vidite poruku "klizite za isključivanje".
    • Gurnite udesno za isključivanje
    • Nakon isključivanja, ponovno pritisnite gumb napajanja da biste se ponovno uključili
  • Izvršite prisilno ponovno pokretanje
    • Na iPhoneu 6S ili novijem, kao i na svim iPadima i iPod Touch uređajima, istovremeno pritisnite Home i Power dok ne vidite Appleov logotip
    • Za iPhone 7 ili iPhone 7 Plus: Pritisnite i držite bočnu i tipku za smanjivanje glasnoće najmanje 10 sekundi dok ne vidite Appleov logotip 
    • Na iPhoneu 8 i novijim: Pritisnite i brzo otpustite gumb za pojačavanje. Zatim pritisnite i brzo otpustite gumb za smanjenje glasnoće. Na kraju pritisnite i držite bočni gumb dok ne vidite Appleov logotip 
  • Resetirajte mrežne postavke
    • Idite na Postavke> Općenito> Poništi> Poništi mrežne postavke 
    • Unesite lozinku ako se to zatraži
    • Potvrdite za resetiranje
    • Napravite to SAMO ako znate svoj WiFi ID i lozinku - njih je potrebno ponovno unijeti nakon resetiranja

Niste odgovorili na pitanje vezano uz poštu? Isprobajte i ove ...

    Provjerite jeste li provjerili sinkronizaciju aplikacije Mail

    Provjerite sinkronizira li se vaš račun e-pošte s aplikacijom Mail.

    • Idite na Postavke aplikacija> Lozinke i računi
    • Dodirnite račun e-pošte
    • Provjerite je li Mail uključen i bilo što drugo što želite sinkronizirati s vašim iPhoneom ili iPadom (Kontakti, kalendari, bilješke itd.)
    • Ako Mail nije uključen (zeleno), uključite ga
    • Ponovno otvorite aplikaciju Mail i provjerite sinkronizira li se vaša pošta

    Kako popraviti iPhone ili iPad e-poštu kada se ne ažurira

    Korak 1: Mail se ne otvara 

    Idite na Postavke> Lozinke i računi (ili Računi i lozinke, Postavke> Pošta, ili Pošta, kontakti, kalendar)

    Korak 2: Mail se ne otvara

    Dodirnite račun e-pošte s kojim imate problema - ovaj primjer prikazuje iOS 11.

    Za iOS 12+ pronađite Postavke> Lozinke i računi, a za iOS 10 potražite Postavke> Pošta .

    Korak 3: Izbrišite svoj račun e-pošte

    Izbrišite račun e-pošte.

    Imajte na umu da nećete izgubiti pohranjenu e-poštu ili kontakte povezane s ovim računom.

    E-pošta se pohranjuje na poslužitelju, pa se, nakon što riješite problem, ponovno pojavljuju. 

    Korak 4: Ponovo pokrenite svoj iDevice

    Nakon što potvrdite brisanje računa, ponovo pokrenite uređaj.

    Korak 5: Dodajte račun e-pošte

    Vratite se na  Postavke> Lozinke i računi (za iOS 11, Računi i lozinke ili u iOS 10 i starijim verzijama, Postavke> Pošta ili pošta, Kontakti i Kalendar.)

    Dodirnite Dodaj račun  i slijedite upute za postavljanje računa e-pošte na uređaju.

    Ako imate problema s postavljanjem novog računa na vašem iDevice, ovdje pogledajte detaljne upute Applea.

    Korak 6: Postavite svoj račun e-pošte

    Nakon što postavite račun pošte na iPadu ili iPhoneu, isprobajte. Trebali biste moći preuzeti i otvoriti svoje e-adrese i pročitati ih.

    Vaša pošta još uvijek ne radi?

    • Ponovno zatvorite aplikaciju Mail pritiskom na gumb Početna ili prevlačenjem prema gore trake gestova Home, pronalaženje pregleda aplikacije Mail i povlačenjem gore s vrha zaslona da biste zatvorili
    • Zatim uključite ćelijske podatke ( Postavke> Mobitel> Celularni podaci ) - ako je već UKLJUČENO, isključite ih, pričekajte 30 sekundi i ponovo uključite
    • Resetirajte mrežne postavke tako što ćete otići na Postavke> Općenito> Poništi> Poništi mrežne postavke
      • Ovim se uklanjaju sve pohranjene šifre WiFi mreže, pa ih imajte na raspolaganju za ponovno unošenje

    Nakon što se uređaj ponovno pokrene, spojite se na WiFi mrežu i ponovo pokrenite aplikaciju za poštu. Provjerite povezuje li se i radi li normalno.

    I dalje ne radi, ponovno izbrišite račun pošte i dodajte ga ručno

    1. Idite na Lozinke i računi

    2. Odaberite Dodaj račun

    3. Odaberite Ostalo (ne Exchange, Google, Yahoo, AOL)

    4. Dodirnite Dodaj račun pošte

    5. Unesite svoj korisnički ID i lozinku

    6. Ručno unesite sljedeće detalje za poslužitelj - pronađite ih putem davatelja usluga e-pošte 7. Trebao bi započeti provjeru vašeg računa - ponekad je potrebno malo vremena, pa budite strpljivi

    8. Nakon potvrde odaberite koje usluge želite sinkronizirati s uređajem - Mail and Notes ili druge

    9. Otvorite aplikaciju Mail i provjerite je li vaša pošta sada dostupna (možda ćete trebati pričekati da se sva vaša e-pošta preuzme na vaš uređaj)

    Moja pošta s iPhonea i dalje ne radi ...

    Pregledajte svoj račun e-pošte i njegove postavke putem web preglednika (ne aplikacije). 

    Za AOL Mail provjerite jeste li omogućili potvrdu u dva koraka. Ako je moguće, onemogućite ga. Poznato je da ovaj postupak uzrokuje probleme s aplikacijom iOS Mail.

    Jednom onemogućeno (isključeno), pokušajte dodati svoj AOL račun e-pošte i provjerite radi li.

    Ako u početku ne uspije, pričekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovno - ponekad treba malo vremena prije nego što te promjene krenu uživo.

    Korisnički savjeti kako ponovno pokrenuti iPhone poštu ...

    Savjeti za čitatelje 

    • Za one koji imaju problema s AOL Mail-om, pokušajte sljedeće:
      • Otvorite AOL u pregledniku - ne putem aplikacije ili Postavke pošte
      • Idite u postavke za svoj AOL račun u okviru sigurnosti računa, postupak prijave u dva koraka
      • Kliknite Upravljanje
      • I provjerite je li uključen
      • Zatim pod Connect Apps odaberite upravljanje
      • Kliknite strelicu prema dolje za stvaranje nove aplikacije i odaberite iOS poštu i uređaj koji koristite (iPhone, iPad, iPod)
      • Odaberite izradi
      • Dobivate lozinku
      • Kopirajte lozinku
      • Zatim idite i postavite svoj AOL račun pomoću aplikacije za poštu na iPhoneu i upotrijebite kopiranu lozinku
      • Prilikom unosa podataka o svom računu obavezno koristite punu adresu e-pošte, uključujući @ aol.com
    • Još jedna mogućnost za vlasnike AOL računa koji imaju problema jest osigurati da koriste ispravan port 587 za SMTP adresu odlaznog poslužitelja i 993 za poslužitelj dolazne pošte
      • Iako biste trebali moći automatski postaviti račun, možda ćete ga trebati postaviti ručno pomoću AOL-ovih IMAP postavki
      • Možda ćete trebati koristiti "ostalo" da biste ponovo instalirali svoj račun e-pošte AOL
      • Ako port 587 ne radi, pokušajte 465

    Dodatni savjeti? Podijelite ih u komentarima u nastavku.

    Najnoviji postovi