Ne možete se prijaviti u aplikaciju za glazbu ili TV na macOS Catalina? Evo zašto

Kako se približavamo sezoni odmora 2019., to znači da se približavamo macOS računalima Catalina koji dolaze u ruke više korisnika. U dobru i zlu tome se nada Apple, posebno izdavanjem potpuno novog 16-inčnog MacBook Pro-a kojem je cilj riješiti mnoge probleme s tipkovnicom.

Izdanje Cataline donosi novi val aplikacija i ažuriranja koje nismo vidjeli u prethodnim iteracijama. Uključuju aplikacije Catalyst poput Glazbe, TV-a i Podcastova, ali ne i sve ruže i tratinčice u Cupertinu.

Što se događa s macOS Catalinom?

Otkako je Catalina pogodila beta faze, bilo je problema širom svijeta. Bilo da se radilo o problemima sa standardnim aplikacijama poput Mail-a ili App Store-a, ili čak samo zbog instaliranja preko Mojave. Korisnici su nailazili na probleme lijevo i desno.

Sada je Apple provodio dubinsku skrb, pružajući pravovremena ažuriranja kako bi ispravio mnoge bugove koji su se pojavili. No, čini se da tvrtka još uvijek nije izašla iz šume jer se pojavila prilično frustrirajuća programska pogreška izlaskom macOS Catalina 10.15.1.

Ne možete se prijaviti na nove glazbene i TV aplikacije?

Prema više postova na Appleovim forumima za podršku, korisnici se nisu mogli prijaviti ni u Glazbu ni u TV aplikaciju nakon što su ažurirani na 10.15.1. Kada se pokušavate prijaviti, pojavljuje se nekoliko različitih poruka o pogreškama prije nego što se izjavi da se aplikacije nisu mogle povezati s iTunes Storeom. Evo pogrešaka koje biste mogli vidjeti:

  • Nepoznata pogreška (1001)
  • Nepoznata pogreška (11556) provjerite je li veza aktivna

Nismo baš sigurni što uzrokuje ovaj problem, ali čini se da to ima neke veze s bazom podataka korisnika koja se nalazi na vašem Macu. Iz nekog razloga, ažuriranje na Catalina oštetilo je one baze podataka koje su vam potrebne za prijavu na Appleove mrežne usluge. To naravno uključuje glazbu, TV, pa čak i aplikaciju Podcasts na Catalini koja se sada temelji na Catalystu.

Ako primite 2. pogrešku (11556), prilično je jasno da postoje neki problemi u komunikaciji između vašeg računala i Appleovih poslužitelja. Tu ćete htjeti pošteno resetirati prijavljene račune na računalo macOS Catalina.

Kako se prijaviti u nove glazbene i TV aplikacije

Postoje dvije metode koje korisnici mogu poduzeti kada se pokušavaju vratiti na uobičajeno korištenje glazbenih i TV aplikacija. Od kojih prva zahtijeva upotrebu terminala i unos nekoliko naredbi prije nastavka.

Evo što ćete trebati učiniti:

  1. Otvorite  aplikaciju Terminal  na Macu
  2. Unesite  sudo -v
  3. Kad se to zatraži, unesite lozinku za Mac i pritisnite Enter
  4. Enter  killall -9  accountsd com.apple.iCloudHelper pritisnite Enter
  5. Unesite  zadane postavke, izbrišite MobileMeAccounts , pritisnite Enter
  6. Upišite  rm -rf ~ / Library / Accounts , pritisnite Enter
  7. Enter  killall -9  accountsd com.apple.iCloudHelper pritisnite Enter

Tada biste trebali biti upitani s porukom u kojoj stoji "nisu pronađeni odgovarajući procesi". Kad se ta poruka pojavi, ponovno pokrenite Mac. Ovo uklanja sve vaše račune iCloud prijavljene na Mac, zajedno s njima iz pogođenih aplikacija.

Nakon što Mac završi ponovno pokretanje, prijavite se na Mac, a zatim prijeđite na sljedeće aplikacije i prijavite se:

  • glazba, muzika
  • televizor
  • Podcasti

Nakon što se prijavite sa svojim iCloud računom kroz te tri aplikacije, slijedite ove korake za dodavanje iCloud računa:

  1. Otvorite  Postavke sustava
  2. Odaberite  Prijava u gornjem desnom kutu
  3. Unesite svoj Apple ID i lozinku
  4. Unesite kontrolni kôd poslan na vaš pouzdani uređaj ako ste omogućili dvostepenu provjeru autentičnosti

Nakon što se ponovo prijavite u sve svoje aplikacije, više ne biste trebali primati poruke o pogrešci kada pokušavate koristiti Glazbu, TV ili aplikaciju Podcasts.

Ispravite grešku bez upotrebe terminala

Postoji još jedan način da riješite gore spomenute probleme sa sinkroniziranom oštećenom bazom podataka korisnika koji ne zahtijeva upotrebu terminala. Ovo je za one koji prije nisu koristili Terminal i nije im baš ugodno samo unositi naredbe.

Evo kako možete riješiti ovu grešku bez upotrebe terminala:

  1. Otvorite  Postavke sustava
  2. Odaberite  Korisnici i grupe
  3. Kliknite lokot u donjem lijevom kutu
  4. Unesite trenutnu lozinku
  5. Dodirnite ikonu  " +" da biste dodali novi račun

Ovo vas započinje kroz postupak dodavanja novog korisničkog računa na vaš Mac, što je neophodno.

  1. U  odjeljku Novi račun pritisnite padajući izbornik i odaberite  Administrator
  2. Unesite odgovarajuće podatke, uključujući naziv računa i lozinku
  3. Kliknite  Stvori korisnika

Nakon što stvorite novi administratorski račun, odjavite se iz sustava, a zatim se prijavite s novim podacima o računu. Na zaslonu za prijavu morat ćete odabrati sliku sekundarnog računa i unijeti lozinku.

Pojavit će se prozor koji traži da dovršite postavljanje macOS Cataline kao administratora. Tijekom postupka od vas će se zatražiti da unesete svoj Apple ID, a zatim ćete nastaviti s trenutnim Apple ID-om. U ovom trenutku ne želite stvoriti ili dodati novi račun Apple ID-a.

Otvorite novi program Apple Music s novog korisničkog računa i provjerite je li prijavljen s vašim Apple ID-om. Može potrajati neko vrijeme, ali prije nastavka provjerite jesu li vaše kupljene ili knjižnice napunjene vašim glazbenim datotekama.

Zatim slijedite ove korake dok ste još uvijek prijavljeni na novi račun administratora:

  1. Otvorite  Postavke sustava
  2. Odaberite  Korisnici i grupe
  3. Kliknite lokot u donjem lijevom kutu
  4. Unesite svoju lozinku
  5. Dodirnite ikonu " - " da biste izbrisali račun
  6. Odaberite stari korisnički račun
  7. Izbrišite račun

Jednom dovršen, stari, oštećeni korisnički račun uklonit će se s vašeg macOS Catalina uređaja, a novi će ga zamijeniti. Ovo će riješiti vaše probleme sa sinkronizacijom, a istovremeno će vam pružiti mogućnost korištenja novih aplikacija Glazba, TV i Podcast bez ikakvih prekidanja ili štucanja.

Zaključak

Apple i dalje redovito radi na poboljšanju stabilnosti macOS Cataline i sretni smo što redovito dolaze ažuriranja. Očito bi bilo bolje da je Apple riješio sve ove bugove prije isporuke konačne verzije, ali to jednostavno nije bio slučaj.

Ako i dalje nailazite na isti problem prilikom pokušaja korištenja novih aplikacija Catalyst, javite nam u komentarima i pomoći ćemo najbolje što možemo. Osim toga, ako ste pronašli neki drugi ili bolji način da riješite spomenute probleme, ostavite komentar i mi ćemo ga sigurno dodati ovdje!

Najnoviji postovi