FaceTime: Pogreška lošeg povezivanja na iPhoneu ili iPadu, popravak

Pokušavate FaceTime s prijateljima ili obitelji, a zatim ustanovite da nakon otprilike 5-6 minuta netko od vas dobije poruku o pogrešci "loša veza"? I nikad se ne oporavi dok ne prekinete vezu i ponovno nazovete?

Nekoliko je korisnika izvijestilo da su primili “Lošu vezu. Videozapis će se automatski nastaviti kada se veza poboljša "i poruke o pogrešci" Veza je izgubljena "tijekom upotrebe aplikacije FaceTime. Korisnici su također izvijestili da je ovaj problem započeo nakon što su ažurirali svoj iOS.

Provjerite jesu li Apple poslužitelji u kvaru ili imaju problema

Prije nego što bilo što učinite, provjerite Appleovu stranicu statusa sustava kako biste se uvjerili da su FaceTime poslužitelji pokrenuti i rade. 

Ako naiđete na ovaj problem, pokušajte ga riješiti pomoću sljedećih savjeta. Nakon svakog pokušaja provjerite je li vaš problem riješen.

  • Pokušajte ponovo pokrenuti uređaje - to često rješava ove probleme s povezivanjem
  • Izvršite test brzine na svojim mrežama - osigurajte da dosežu 5 Mbps ili više. Ako nisu, ove niske brzine prijenosa podataka stvaraju probleme s FaceTimeom
  • Ažurirajte iOS na istu verziju na svim uređajima koji se pokušavaju povezati
    • Neki su korisnici otkrili da su jednostavnim ažuriranjem uređaja na istu verziju iOS-a riješili probleme međusobnog naočaranja. Idite na  Postavke> Općenito> Ažuriranje softvera 
  • Isključite i ponovo uključite WiFi ( Postavke> WiFi )
  • Spojite se na WiFi signal od 5 GHz, a ne na 2,4 GHz ili obrnuto
    • Možete čak promijeniti stranicu s konfiguracijom usmjerivača (obično na //192.168.1.1) i deaktivirati opciju 2,4 GHz, tako da cijela vaša mreža radi na 5 GHz
  • Isključite mobilne podatke ( Postavke> Mobilna mreža> Mobilni podaci) 
  • Uključite način rada u zrakoplovu, pričekajte 20-30 sekundi i isključite način rada u zrakoplovu - brza metoda je putem kontrolnog centra
  • Isključite i ponovno uključite FaceTime ( Postavke> FaceTime ) i ponovo se prijavite svojim Apple ID-om 
  • Promijenite internetsku vezu s mobilnim podacima isključivanjem Wi-Fi-ja
  • Isključite WiFi pomoć ( Postavke> Mobilni> WiFi pomoć - pomaknite se skroz dolje, pored aplikacija da biste je pronašli)
  • Ponovo pokrenite ili resetirajte usmjerivač
  • Prisilite aplikaciju FaceTime zatvoriti i ponovo pokrenuti
    • Da biste to učinili, dvaput dodirnite početni gumb ili prijeđite prstom po početnoj traci gesta, a zatim pronađite pregled aplikacije za facetime i prijeđite prstom od vrha zaslona prema gore da biste zatvorili 
  • Ponovo pokrenite uređaj ili prisilno ponovno pokrenite
    • Na iPhoneu 6S ili novijem, kao i na svim iPadima i iPod Touch uređajima, istovremeno pritisnite Home i Power dok ne vidite Appleov logotip
    • Za iPhone 7 ili iPhone 7 Plus: Pritisnite i držite bočnu i tipku za smanjivanje glasnoće najmanje 10 sekundi dok ne vidite Appleov logotip 
    • Na iPhoneu serije X (XS, XR ili X) ili iPhoneu 8 ili iPhone 8 Plus: Pritisnite i brzo otpustite gumb za pojačavanje zvuka. Zatim pritisnite i brzo otpustite gumb za smanjenje glasnoće. Na kraju pritisnite i držite bočni gumb dok ne vidite Appleov logotip 
  • Promjena podataka o DNS-u može riješiti probleme s FaceTime vezom
    • Da biste to učinili na iOS uređajima, jednostavno taknite Postavke> Wi-Fi, a zatim dodirnite plavo "i" pored vaše Wi-Fi veze i dodirnite polje Konfiguriraj DNS (unesite DNS poslužitelje; 8.8.8.8; Googleov javni DNS) 
  • Dodirnite Postavke> Općenito> Datum i vrijeme i postavite vrijeme koje je najmanje godinu dana unaprijed i pokušajte ponovo. Ako ovo ne riješi problem, uključite "Automatsko postavljanje" 
  • Izbrišite aplikaciju FaceTime i ponovo je instalirajte putem App Storea
    • Pritisnite i držite aplikaciju FaceTime dok se ne pomakne, a zatim dodirnite X za uklanjanje
    • Ili koristite  Postavke> Općenito> Pohrana iPhonea> Isključivanje FaceTimea  ili Izbriši ili aplikaciju, a zatim ponovo instalirajte

Savjeti za čitatelje 

  • Provjerite usmjerivač za mapiranje UPnP. Ako je UPNP uključen, isključite ga
  • Svakako konfigurirajte vatrozid usmjerivača kako bi omogućio ove portove

Najnoviji postovi