Izgleda da Appleovo novo ažuriranje iOS-a 13 i njegova izdanja u točkama uzrokuju probleme s odbačenim pozivima za mnoge iPhone uređaje, uzrokujući frustraciju i zbunjenost među korisničkom bazom Applea.
Evo svega što biste trebali znati o programskoj pogrešci ispuštenih poziva, zašto ona može ili ne mora utjecati na vas i kako poduzeti neke korake za rješavanje problema.
Slijedite ove kratke savjete kako biste riješili problem kada iPhone pozivi odustanu od iOS 13
- Uklonite iPhone iz kućišta, uputite poziv i provjerite uzrokuje li slučaj probleme s pozivima
- Ponovo pokrenite ili prisilno ponovno pokrenite uređaj
- Isključi tišinu nepoznatih pozivatelja
- Ažurirajte na najnoviji iOS
- Provjerite postoji li ažuriranje mobilnog operatera za vaš uređaj
- Izvadite i ponovo postavite SIM karticu
- Ako imate dugotrajnih problema, zatražite od mobilnog operatera da vam pruži novu SIM karticu (ako je primjenjivo) ili da je prenese na eSIM uslugu na kompatibilnim iPhone uređajima
- Isprobajte WiFi pozivanje
Što biste trebali znati o problemu
Otkako je iOS 13 prvi put objavljen, korisnici nailaze na razne probleme s aplikacijom Phone i mobilnom vezom. Mnoga naknadna izdanja Applea (iOS 13.1, 13.1.1, itd.) Riješila su ove probleme.
No mnogi su korisnici izvijestili o značajnim problemima s padom poziva. Čini se da se problem pogoršao nakon iOS-a 13.x +. Štoviše, čini se da ga Appleovo najnovije ažuriranje softvera iOS 13.2 nije popravilo.
Nije jasno na koliko korisnika ova programska pogreška utječe, ali čini se da pogađa iPhone bez obzira na njihov model ili operatora.
Vidjeli smo izvještaje o greškama u svemu, od iPhone SE do iPhone 11 Pro Max. Kao što je ranije rečeno, čini se da ni prijevoznik koji ima korisnik nema nikakve veze s tim. To ukazuje na to da se radi o softverskom problemu.
Izgleda da iOS 13 i njegova izdanja imaju problem s odustajanjem od poziva.
Čini se da se problem razlikuje po težini. Neki korisnici navode da je mobilni prijem lošiji od uobičajenog i pozivi često padaju. Drugi se žale da je greška "konstantna" i da "gotovo svi" pozivi padaju nakon kratkog vremena.
Ako ovaj problem nije utjecao na vas, dobro. Unatoč broju izvještaja, možemo sa sigurnošću reći da to ne utječe na svaki iPhone sa sustavom iOS 13. No, za pogođene korisnike problem je dosadan - pogotovo jer se čini dosadno trajnim.
Apple nije prepoznao problem, ali ga je vjerojatno svjestan. Iako se čini da iOS 13.1.3 to nije u potpunosti riješio, nadolazeće iOS ažuriranje može. Pripazite na to. U međuvremenu svoj iPhone možete pokušati riješiti sami.
Rješavanje problema s odbačenim pozivima
Iako najnovije Apple-ovo ažuriranje softvera nije ublažilo problem, postoji šansa da ga možete riješiti i riješiti sami. Isprobajte ove korake.
Osnove
Uključivanjem i isključivanjem načina rada u zrakoplovu onemogućit će se sve antene na vašem uređaju, uključujući stanične antene.
- Uklonite bilo koji slučaj ili poklopac . Ponekad vam smetaju futrole ili maske za naše iPhone uređaje. Izvadite iPhone iz kućišta / maske, a zatim pokrenite neke testove, nazovite ljude i tražite da vas ljudi nazovu. Ako vaš iPhone tijekom ovih testova ne odustane od poziva, vjerojatno vaš problem uzrokuje problem.
- Ponovo pokrenite . U mnogim je slučajevima dovoljno samo ponovno pokretanje ili isključivanje uređaja kako bi se ispravile pogreške ili grozno ponašanje. Stoga preporučujemo da započnete s tim.
- Ažurirajte svoj iOS . Kao i uvijek, također se preporučuje da osigurate da vaš iPhone koristi najnoviji dostupan softver. Možete vidjeti postoji li novo ažuriranje iOS-a ako odete na Postavke -> Općenito -> Ažuriranje softvera .
- Isprobajte način rada u zrakoplovu . Otvorite Control Center i privremeno onemogućite mobilnu vezu uključivanjem načina rada u zrakoplovu. Pričekajte nekoliko trenutaka, a zatim ga isključite.
Isključite značajku Silence Unknown Callers
Nova opcija za aplikaciju Telefon s iOS-om 13 je Silence Unknown Callers. Ova vam značajka pomaže u izbjegavanju primanja poziva od ljudi, tvrtki i telefonskih brojeva koje ne prepoznajete ili ne znate.
Kada uključite utišavanje nepoznatih pozivatelja, on blokira telefonske brojeve koji prethodno nikada nisu pozivali ili brojeve koje niste spremili na popis kontakata. Bilo koji telefonski broj koji ste prethodno dodali u kontakte, nazvali ili poslali poruku automatski prolazi, kao i sve telefonske brojeve koji su vam poslani e-poštom.
Međutim, neki su otkrili da je isključivanje ove značajke pomoglo kod problema s odbačenim pozivima, pa probajte!
Ova jednostavna značajka iOS 13 blokirat će bilo koji broj koji nije u kontaktima, porukama ili pošti.
Da biste ga isključili, idite na Postavke> Telefon i isključite utišavanje nepoznatih pozivatelja.
Potražite ažuriranje za mobilnog operatera
Ažuriranja postavki mobilnog operatera malo su poznata, ali mogla bi riješiti neke poteškoće s pozivima.
Također postoji šansa da postoji ažuriranje Postavke mobilnog operatera potrebno da bi vaš uređaj nastavio ispravno raditi. Ažuriranje postavki mobilnog operatera nije najpoznatija značajka iOS-a, ali možda ste u prošlosti vidjeli skočni dijaloški okvir o njima.
Da biste vidjeli postoji li dostupno ažuriranje Postavke mobilnog operatera i da biste ga ručno instalirali, idite na Postavke -> Općenito -> O programu. Ako je dostupno ažuriranje, ovdje biste trebali biti obaviješteni.
Izvadite SIM karticu
Izvadite SIM karticu i vratite je. Možda neće učiniti ništa, ali vrijedi pokušati.
Iako to nije najvjerojatnije, možda postoji problem sa SIM karticom vašeg iPhonea. Zbog toga ga možda vrijedi izvaditi i vratiti.
Samo isključite uređaj i potražite mali SIM pokušaj sa strane iPhonea. Trebat će vam spajalica ili sličan alat da biste je izvadili.
Ako se problemi nastave i nakon ponovnog postavljanja SIM kartice, zatražite od mobilnog operatera da vam pruži novu SIM karticu ili se prebaci na eSIM uslugu umjesto na fizičku SIM karticu!
Eksperimentirajte s Wi-Fi pozivima
Nije jasno ima li Wi-Fi pozivanje učinak na odustale pozive, pa se vaša kilometraža može razlikovati.
Neki su korisnici prijavili probleme s iOS-ovom značajkom Wi-Fi pozivanja. Nije jasno može li se to povezati s propuštenim pozivima. Ali moguće je da bi pogreška s tom značajkom mogla rezati vašu staničnu vezu.
Pokušajte upućivati i primati pozive s omogućenom i onemogućenom značajkom Wi-Fi pozivanja da biste vidjeli ima li razlike. Da biste uključili ili isključili postavku, idite na Postavke -> Telefon -> Wi-Fi pozivi.
Resetirajte mrežne postavke
Resetiranje mrežnih postavki može riješiti problem. Ali također je muka ponovno unositi lozinke za Wi-Fi, ponovo povezati Bluetooth uređaje itd.
Neki su korisnici prijavili poboljšanu staničnu povezanost i manje prekida poziva nakon resetiranja mrežnih postavki. Ovo je zapravo preporučeni potez za rješavanje problema za bilo koju vrstu problema sa staničnom, Wi-Fi ili Bluetooth mrežom.
Jednostavno idite na Postavke -> Općenito -> Poništi i dodirnite Poništi mrežne postavke. Imajte na umu da ćete se morati ponovno povezati sa svim svojim Wi-Fi mrežama i možda ćete morati ponovno konfigurirati određene ćelijske ili VPN postavke.
Nazovite podršku svojeg operatora
Ako se problem nastavi, možda je vrijeme da nazovete svog mobilnog operatera.
Ako vam se i nakon svih gore navedenih savjeta za rješavanje problema i dalje javljaju pali pozivi, vrijeme je da nazovete svog mobilnog operatera. Prekinuti pozivi nakon velikog ažuriranja softvera nisu novost. A, u prošlosti su neki korisnici rješavali problem govoreći o svom operateru.
Prvo pitajte je li vaš račun još uvijek aktivan i ima li kakve prekida u vašem području. Ako se sve to provjeri, možda ćete morati zatražiti od mobilnog operatera da resetira celularnu vezu s njihova kraja.
U najgorem slučaju, možda će vam trebati poslati novu SIM karticu. Ako je to slučaj, samo ažurirajte svoje postavke mobilnog operatera nakon što ga instalirate.
