Nekoliko je korisnika izvijestilo da kada pokušaju stvoriti sigurnosnu kopiju za iPad, iPhone ili iPod touch, dobivaju sljedeću poruku o pogrešci: iTunes nije mogao izraditi sigurnosnu kopiju za iPad / iPhone / iPod jer je došlo do pogreške.
Popraviti:
Pokušajte svaki korak dok ne riješite problem:
- Ponovo pokrenite računalo.
- Provjerite imate li najnoviju verziju iTunesa (ili Odaberite iTunes> Provjeri ima li ažuriranja)
- Provjerite je li OS vašeg računala ažuriran.
Ako vaš problem nije riješen, moguće je da ste oštetili trenutne sigurnosne kopije datoteka: Da biste to riješili: Prvo; Napravite sigurnosnu kopiju sigurnosne kopije: iTunes datoteke sigurnosnih kopija pohranjuje na sljedećim mjestima:
Mac : ~ / Biblioteka / Podrška aplikacija / MobileSync / Sigurnosna kopija /
Windows XP: \ Documents and Settings \ (korisničko ime) \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Windows Vista i Windows 7: \ Korisnici \ (korisničko ime) \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Pronađite sigurnosne kopije datoteka i nabavite kopiju sigurnosne kopije; zatim idite na iTunes> Postavke> Uređaji> Sigurnosne kopije uređaja. Ovdje možete izbrisati starije sigurnosne kopije. Izbrišite trenutnu sigurnosnu kopiju i pokušajte ponovo da biste vidjeli je li problem riješen.
